TalkTalk电信因错误计费被英国Ofcom罚300万英镑_国外_计费

TalkTalk电信因错误计费被英国Ofcom罚300万英镑

2011/08/19

　　北京时间8月18日下午消息,电信运营商TalkTalk公司及其附属子公司Tiscali因错误收费而被英国通信管理局(Ofcom)罚款300万英镑。

　　这种恶意的错误计费从2010年1月1日到11月1日共发生过62000例，Ofcom在2010年11月发出过一个具有法律约束力的警告，要求TalkTalk公司在2010年12月2日之前采取措施，理顺他们的计费问题。

　　然而，尽管TalkTalk公司和Tiscali公司采取了一些措施，例如更改客户档案管理系统，但是在2010年12月2日到2011年3月4日的之间，依然有近3000名消费者被错误收费。

　　Ofcom表示，对TalkTalk公司和Tiscali公司的罚款惩罚足以反映此次错误计费的严重性，并可以威慑其他英国电信运营商遵守规则。

　　TalkTalk和Tiscali公司将赔偿300万英镑来补偿65,000个受影响的消费者。

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