TeamSupport.com加强与Salesforce集成
2011/08/30
CTI论坛(ctiforum)8月30日消息（编译/刘煜）:据国外媒体报道，SaaS客户服务和帮助台工具供应商TeamSupport.com公司，日前宣其旗舰客户支持应用产品和Salesforce.com之间的数据共享显著增强。
TeamSupport.com公司的首席执行官Robert Johnson表示：“除了将基本用户和帐户信息导入到TeamSupport，Salesforce的用户现在能够在CRM系统中创建自定义的字段映射，这极大地扩展了组织内部TeamSupport用户可访问的客户数据范围。在组织之间建立更好的沟通，提高生产率，并最终提高客户满意度。”
遍布世界各地的客户支持和企业帮助台，TeamSupport很容易配置和定制；这个应用提供一些价格合理，可升级的版本。TeamSupport从简单的帮助台应用可扩展到100多个座席企业范围内的客户支持和产品缺陷跟踪系统。
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CTI论坛报道
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