认真考虑托管呼叫中心的服务提供商
刘煜编译 2011/12/20
降低成本和提高效率的目标使得大家将目光投向了托管呼叫中心平台,但企业如何选择正确的交付途径?有多种选择出现,从基于场所的传统服务,不断发展到完全托管的产品,管理者的追求是降低成本和改善服务。然而,在迁移过程中真正的挑战是如何从无数的供应商中选择最好的。CTI论坛编辑
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