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英国呼叫中心管理人员的工资上涨10%

2012/01/12

  CTI论坛(ctiforum)1月12日消息(编译/刘煜): 根据最新的Cactus薪酬调查结果显示,英国呼叫中心经理的平均工资是£42000英镑,同比增长10%,去年是£38,200英镑。

  Cactus 研究机构对呼叫中心薪酬进行了调查,国家统计局的数据显示,去年全职员工的平均薪金增加了1.4%。然而,消费物价指数通胀率在5%以上,这代表了超过3%的实质下跌。

  然而,呼叫中心行业,薪酬的增长率较高,全国平均增长了6.72%左右。考虑到通货膨胀,这意味着那些英国的呼叫中心管理和专家薪酬实际增长了1.72%。虽然有所削减,行业本身的失业损失,这一增长显示了英国公司的“信任投票”,那些曾经外包呼叫中心运营的许多公司将回归本土。

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CTI论坛报道



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