美好的客户体验来自交互的一个又一个瞬间。如何在交互的瞬间，解决问题，发现商机，凸显品牌优势，回味温暖体验。2019年Genesys大中华地区客户体验峰会上，我们将逐一展现客户历程中，各种美好瞬间创造价值的无限可能。

围绕"体验瞬间，价值立现"的大会主题，Genesys紧扣当前联络中心的三大热点：云迁移、AI与人工客服协作和全渠道体验式营销，演示市场营销、销售分析、运营和服务的用户场景，和谐高效利用AI、语音、文本、视频、社交媒体和物联网等所有渠道。同时，我们也邀请了众多业界思想领袖做市场和技术的前瞻性分析以及案例分享。

Genesys诚挚地邀请您参加5月28日在上海举办的G-Summit2019大中华区客户体验之旅！

参与大会，观看Genesys与合作伙伴的展台，聆听行业先锋们的演讲，与业界领袖探讨客户体验、云服务、智能客服、大数据获客，AI道德与数据保护、个性化营销等热点话题。

参会付费后，可以享受Genesys大学培训优惠

培训课程九折优惠（只面向最终用户）
免费考试劵一张（各种Genesys方案均可使用，价值150美金）

同时，我们特别为青海吉尼赛乡玉树州的孩子们准备了各种学习用品。邀请参会嘉宾共同在现场书写祝福，体验爱心传递。

期盼与您相会在上海！

日程安排

时间	大会内容
8:30 – 9:30	早餐与方案演示
	中国客户体验何以领先世界
9:30 –12:30	Genesys全球战略支持中国式创新
	云与AI，物有所值的客户体验
12:30–14:00	午餐
	标杆客户王者出击（案例分享）
	弯道超车身临其境（用户场景）
14:00-17:45	茶歇
	赞助商合作伙伴分享
	大会总结与抽奖