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Amdocs的ClarifyCRM助力美国Boise Office Solutions公司

2003/12/03

　　Amdocs近日宣布，美国Boise Office Solutions公司在其美国的许多呼叫中心和商务部门采用Amdocs 的ClarifyCRM产品，将主要客户的信息和运营集中到一个单一的系统上，来巩固其IT系统、提高运营效率，以实现客户互动价值最大化。

　　采用Amdocs 的ClarifyCRM，Boise Office Solutions对从营销、销售、订购到发送、服务、支持和分析的整个客户生命周期进行集成、管理，使之自动化。同时，它还可对美国的若干呼叫和发送中心进行统一。3000多位客服人员和销售人员已经使用了Amdocs 的ClarifyCRM，来管理每天来自150多万用户的5万个互动信息。

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