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Banca CF Firenza成为SSA CRM的新客户

2006/01/25

　　全球著名的扩展企业解决方案和服务供应商SSA Global™ (NASDAQ: SSAG)日前宣布，意大利著名银行Banca CR Firenze由Epiphany公司促成，正在通过部署SSA CRM驱动有机增长。在Accenture (NYSE: ACN) 的建议和实施下，CR Firenze现已在使用SSA CRM开发并执行面向60多万客户的集中营销活动以及响应其450家分行的要求并为其分配线索方面取得了巨大成效。

　　CR Firenze正在其分行中使用SSA销售和SSA营销解决方案进行线索管理并提供个性化建议和全面的客户视图。解决方案将集成的智能销售和营销信息显示在分行销售代表的桌面系统上，使他们获得了单一的客户视图及自动的销售建议，帮助他们提高在分行办公室面向现有客户的交叉销售业绩。由Accenture为CR Firenze实施的SSA Global解决方案帮助CR Firenze实现了31%的对外营销成功率，并帮助分行在针对性交叉营销中实现了51%的正面反映。

　　SSA Global 战略解决方案部总裁Jim Handy说：“全球的金融服务公司都在寻求通过新方式来了解其客户群，以驱动实现更高的有机增长。与Accenture这样的全球合作伙伴合作，SSA Global提供确保每次客户互动智能化的CRM解决方案，以驱动客户盈利，因此说，SSA Global在迎接上述挑战方面拥有独一无二的地位。”

关于SSA Global

　　SSA Global™ （NASDAQ: SSAG）是为全球制造、分销、零售、服务和公共机构提供扩展ERP解决方案的著名供应商。除了核心ERP应用软件外，SSA Global 还提供全面的集成扩展解决方案，包括企业绩效管理、客户关系管理、产品生命周期管理、供应链管理以及供应商关系管理等。SSA Global 的总部位于芝加哥，设立有50个分部，现在90多个国家拥有客户约13,000多家。

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