欧维士CRM智能系统再创净水行业新高度_CRM

欧维士CRM智能系统再创净水行业新高度

2010/10/27

　　突破科技、创造未来

　　近日，欧维士这种创新精神也前面延续到企业服务管理的细节。随着全球销售网络以及终端市场的快速发展，传统的客户管理方法已经不能跟上企业发展的步伐。欧维士及时开发CRM终端智能客服系统，突破性地利用现代科学计算机技术管理好客户资源，解决企业客户分布于全球、生产交期紧迫现状，高效实现企业业务范围逐步铺开和实时生产安排，同时CRM的商机管理也帮助企业预测未来成交商机，为预备货源做充分准备。

　　此外，欧维士重点开发SFA终端客户服务自动化，有了SFA，终端客户设备的售后维保工作，都可以通过SFA实现自动跟踪、提醒。对欧维士来说，销售产品后，客户的维保服务可能更加重要，欧维士推出5级维保服务，综合制定了保养的周期和项目，这些保养项目和周期使用传统的手工方式，售后人员单售后跟进工作计划一项工作，就耗费了大量的时间，还没有办法保证服务的及时性，借助CRM强大的服务自动化SFA，欧维士科技的所有售后服务将统一的周期和服务标准，从而大大提升了企业的服务水平和客户服务满意度。欧维士CRM客户智能服务管理系统将于九月初按区域分期逐步开放启用，公司计划分三期向全球所有服务商进行推广使用。

　　CRM终端客智能服系统将提高欧维士售后服务水平，同时将欧维士高端品牌服务延伸至终端用户，彻底解决净水业界终端服务难题，全面提升欧维士品牌核心竞争力，引领行业又一全新高度!

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