FoIP永不占线

于文 2001/01/18

　　基于IP的传真解决方案——FoIP的诞生，使企业局域网中的传真服务显得不再必要。一场传真服务行业的变革正悄然兴起……

　　FoIP（Fax over IP）是通过专用或公共Internet协议(IP)网络而非传统的公共交换电话网络(PSTN)传输传真的方式。利用FoIP，用户可以像往常一样发送传真。当然，在传输之前，传真要转换成数据包，通过IP骨干网发送到另一个位于本地ISP的传真网关，然后，数据包在本地入网点又转换回传真图像。

　　由于通过Internet传输数据比通过PSTN的传输要便宜，FoIP可给服务提供商、企业用户以及零散用户带来显著的成本节约。据专家估计，FoIP每年将给用户节约30%-50%的传真费用。


　　■ISP为何犹豫不前


　　尽管认识到FoIP的优势，可ISP对部署FoIP仍举棋不定。初试者在用于IP语音(VoIP)的实时网络上实现实时传真时需要有高质量的服务，而这在现在还不能完全得到保证。另外，有些ISP误认为他们必须部署基于昂贵的实时VoIP网络的传真方案，而且它通常要依赖于ITU T.38 标准或众多专有方案，而T.38或专有设备的流行还需要很多年，所以ISP对这种选择比较谨慎。

　　另一个妨碍实时VoIP传真部署的问题是，FoIP增强服务通常被认为独立于基本Internet拨号服务。因此，许多ISP认为在提供FoIP之前，他们必须要部署复杂、耗时、昂贵的新网络来承载这种服务。

　　实际上，ISP可以利用其现有的远程访问设备以及用户Internet访问连接来部署增强的保存与传输(与实时相反)传真服务。远程访问集中器厂商早就把传真调制功能包含到远程访问调制解调器中了。因此，部署FoIP通常只需要对现有远程访问集中器设备进行简单软件升级并在POP中安装FoIP服务器即可。譬如，目前采用Total Control 1000 平台的服务提供商可以通过软件升级，在其网络接入点（POP）安装基于软件的CommWorks 8200 IP传真服务器部署IP传真服务。该传真服务器软件可以完全集成到TotalControl机箱里，或在任何独立服务器平台上运行，不需要特殊的传真服务器硬件。


　　■FoIP产生各种增强服务


　　由于传真要转换成数字数据包，它可以被存储起来，在方便的时候传输，从而避免了信号繁忙和高峰业务状态。 因此，ISP就可以产生很多增强服务，如传真到电子邮件、Web传真、按需传真、传真广播和永不占线传真。

　　传真到电子邮件/电子邮件到传真：无论用户在哪里或是否有传真机，他都能通过电子邮件账户发送和接收传真。

　　基于Web的传真/按需传真：内部或外部Web网站具有传真能力，用户可以用Web浏览器访问一个电子文件库，并且能直接从屏幕进行传真传递。

　　传真广播：通过在相同的端口上提供负载平衡，以及远程访问和传真服务的集成，用户就能够利用空闲的网络容量在不忙时期发送广播传真。

　　永不占线传真：ISP在IP网络上以非常节省的方式提供自动重拨传真服务。第一次呼叫时，传真转发至用户所在网络的一个传真服务器做临时存储，这个服务器是离“最后一段”PSTN呼叫连接最近的传真服务器。IP媒体网关重试呼叫，直到目的传真装置应答为止。IP传真只通过骨干网络发送一次，然后它便可以在任何时间从本地POP的网关进行传递。


　　■FoIP增强服务的优势


　　由于基于软件的IP传真不需要有与实时传真相关的复杂设置及配置，ISP可以利用其现有设备马上获得部署增强服务的优势。这些优势包括：

　　打折国际传真：降低跨国企业，以及终端用户的传输成本，使ISP能够拓展其服务领域。

　　传真外购：使企业用户能够在公司网络中简便、低成本、高效地部署实现IP传真的桌面电脑和传真机，而无需增加内部操作、管理以及培训开销。

　　统一传真与电子邮件服务：通过优化信息管理以及提高移动及远程用户的生产率而增加基本Internet服务的价值。

　　统一信令：利用PC、传真机或联网的个人组织器等优选客户设备，实现在全球任何地方，一次性访问电子邮件和传真信息。


　　■FoIP的“配置”


　　FoIP服务模块由以下几部分构成：

　　传真前端：配备重新拨号器设备的传统传真机、IP传真机、桌面传真系统。

　　NSP间的结算服务：允许多个NSP提供相互的传真业务量并且相互平衡账务。计费是基于在最低成本路由（LCR）系统中按指定的费率进行的。

　　网络监视和管理：跟踪和记录系统事件，管理网络部件。


　　CommWorks 三层结构解决方案

　　传真后端：包含多服务访问网关的POP，它支持IP传真和在IP上存储转发传真业务量的IP传真服务器。

　　最低成本路由（LCR）：寻找最经济有效的POP系统，在“最后一段”提供传真服务。LCR系统也可以按照其它用户要求，如根据截止时间发送，进行费用平衡考虑。

　　成本跟踪，计费和客户服务：面对最终用户，统计实际成本，以及计入最终用户计费系统的增值服务费用。


　　■一个方案


　　CommWorks IP传真解决方案是一种基于三层结构的方案。顶层包括以网络为中心和用户为中心的后台服务器，譬如CommWorks 8200 IP传真服务器等。中间层通过协议适配解决通用信令问题，并且提供网络和服务管理。第一层包含Total Control 1000介质网关，它通过多种访问网络将不同类型的业务量综合在一起。

　　CommWorks 8200 IP传真服务器包括一个基于软件的清算服务器，它使ISP可以方便地与支持CommWorks的结算中心进行合作，清算IP传真业务量。通过清算中心系统发布其传真费率和加入世界性的虚拟传真机网络，任何本地服务提供商都能立即成为一个全球性的FoIP服务商。

　　3Com公司的FoIP解决方案包括具有存储转发IP传真能力的ITU-T T.37 标准和可以进行实时传真的ITU-T T.38标准。此外，所有传真服务器应用都是模块化的添加部件，它们是基于开放数据库连接性(ODBC)和简单网络管理协议(SNMP)等业界标准进行设计的。

　　目前，新加坡电信公司（SingTel）已经选择了 CommWorks FoIP 解决方案，为客户提供增强型IP传真服务。

《赛迪市场专家》2000/12/15