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成本与VoIP推出计划

Julie Bort 2003/07/21

　　VoIP预算取决于：首先升级哪些办公室，是总部办公室还是远程办公室？

　　向VoIP转移需要在IP PBX以及其他一些设备上进行投资。但为此要做出多少预算取决于你如何对待VoIP推出计划。

　　有两种思想存在。一是从小到大逐步发展，首先装备一两个远程办事处。Cisco的投资收益专家Mike Kirch说，这对那些需要为偏远办事处购买新的电话设备的公司来说是一种好的策略——不论是为了更新老化的按键系统、使各种设备标准化，还是在建造新的远程设施。

　　最初的资本支出极小。你的工作人员可以小规模利用这项技术获得一些经验，并收集有关使用、成本及节省情况的统计数字，然后在总部去摆弄一个运行紧要使命的电话系统。这样可以让你更好地了解那些大办事处的需要，因此在你慢慢地将VoIP引入所有地点时可以使投资收益最大化。节省的费用有助于抵消下一批成本。

　　第二种思想认为要先解决“中心”问题，然后解决“周围”问题。你可以在总公司、电话服务中心及大型地区办事处实施VoIP。然后，你可以利用小型的不太贵的PBX、网关和集线器将分支机构连接起来。Avaya公司融合系统及应用部副总裁Jorge Blanco说，这种方法在企业实施期间可“提供最高的投资利润率”。

　　这种计划需要极高的前期投资，但也提供了几项优势。在“中心”部分完成之后，从一开始就可以对VoIP进行集中管理。公司首先可以为其最大的用户群节省大量费用。

　　这对那些将总部搬到新的大楼的公司来说是一个好方法。它也适合那些一直使用外包PBX服务的公司，如Centrex。

　　Nucleus研究公司首席执行官Ian Campbell建议，要想决定哪种方法适合你，“可以寻找不到一年的投资回收期”。他补充说，如果你不找到这么快的回收期，“就不要行动”。他说，无线IP WAN也许有助于绕过长途电话费（toll bypass）,或者你的长途服务提供商会重新协商为你提供更低的费率。“先考虑进行协商，然后才去计算一下你的VoIP投资报酬率”。

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