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Net2Phone挑战运营商网络电话开始倒计时

2003/09/12

　　Net2Phone公司CEO正在为社会创造一种现代化商品：VoIP电话。许多人相信，这种新技术即使不能完全取代现有的垄断性电话公司，也将对这些企业构成巨大挑战。

　　Net2Phone公司CEO史蒂芬·格林伯格(Stephen Greenberg)不使用自动取款机。

　　在他的记忆中仅在15年前的洛杉矶使用过一次ATM。一般当需要现金的时候，他总是能从夫人为其准备的信封中发现一摞20元面值的钞票。

　　虽然他忘记了这种当代先进物品能够带来方便，格林伯格本人也正在为社会创造一种现代化商品：VoIP电话。许多人相信，这种新技术即使不能完全取代现有的垄断性电话公司(如Verizon和BellSouth)，也将对这些企业构成巨大挑战。VoIP通过互联网提供电话服务，而不是使用电话公司的自有网络。这样所带来的结果就是电话的超低价格。格林伯格已经为Net2Phone笼络了许多有线网络企业，他们使用Net2Phone提供自己的VoIP拨号服务。这家公司还在扩展其电话卡业务。以下是CNET News.com就相关问题对格林伯格先生进行的专访。

　　问：当前哪些企业最先涉足VoIP业务？是有线企业还是电话企业？

　　答：众多区域性贝尔运营公司不希望看到DSL宽带网络电话侵占其长途电话业务。但声音、视频和数据三合一的综合运营正是有线企业所期待的运营方式。

　　问：有没有有线运营商已经成为该领域的领导者？

　　答：是的，Cox通信公司。这家公司以电路交换业务起家。他们的业绩清楚的表明，一旦有线运营商提供VoIP服务，其客户流失率将下降而市场普及率将提高。

　　问：有线企业当前是如何经营这项业务的？

　　答：Cox公司正在俄克拉何马城开展VoIP电话业务测试，年内将在更多城市进行测试。Comcast目前正在费城郊区的部分家庭使用摩托罗拉的硬件设备开展测设。Cablevision Systems公司也开始使用西门子软交换技术开展电话服务测试，而且其所有服务的价格只需35美元。还有另外一个就是时代华纳的二线服务，这项被称为数字电话的服务采用思科公司设备，目前有1000个用户。

　　问：但这是否说明一个大问题：他们多数都还处在初期的测试阶段？

　　答：要是我，可能也会这么看。但我认为有线运营商们正在加速铺设其IP电话设备。

　　问：你为什么这样说？

　　答：我们可以通过有线运营商的电话服务进行相关讨论。竞争日益激烈，而市话公司正在对宽带降价。一些虚拟运营商甚至已经被有线运营商排除出竞争行列。然后，我们再度看到Cox公司的客户流失率下降、市场普及率提高。

　　问：VoIP什么时候才可能腾飞？

　　答：VoIP技术已经站在了起跑线上？

　　问：发令枪何时打响？

　　答：我认为12-18个月之间。你只要看到有一家运营商这样做就好，不需要等到其他企业也大规模开展业务。

　　问：如果基于电路交换的IP电话消失，谁将是胜者谁将是败者？

　　答：消费者是胜者。他们以更低的统一价格获得电话服务和其它更多功能。

　　问：市话企业不会是失败者么？

　　答：市话企业近年来有很好的反弹。就以美国的电话业历史为例，市话企业确实做得很好。他们财大气粗，只要想做一件事情，他们就有信心能够做好。

　　问：Net2phone只为有线运营商提供电话服务，而不对DSL开放，原因何在？美国就有约1900万DSL用户，全球则更多，这是否将限制VoIP的增长？

　　答：我相信忠诚度。我将自己的基础建立在有线运营商身上。如果你告诉我，“嗨，为什么不将DSL这个广大的市场纳入其中？”答案是：可以。但另一方面，这确实没有什么意义。考虑一下市话企业以及他们的商业模式。提供VoIP电话对他们没有什么诱惑力。如果我将DSL看作一个可供随便取舍的数据库，我当然希望将它归入我的业务领域。但问题太多，同时我们需要的市场占有率不必太高就能实现盈利。

　　问：有没有可能一家市话企业完全收购Net2Phone然后销售VoIP？

　　答：如果我仅仅是在玩弄智谋的投机分子，当然可能。但如果我是一家市话企业，我不会想到用Net2Phone拓展市场。

　　问：事实上，你们的电话呼叫中只有5%能够绕过市话网络。也就是说市话企业以及其它企业对你们进行了某种程度上的施舍。这对你们有什么影响？

　　答：还好。我们通过一些附属企业拥有CLEC(竞争性区域交换运营商)地位。他们为我们提供所需要的东西。

　　问：许多市话企业正在使用VoIP提供国际电话服务。这是否使他们多少处于一种垄断性的地位并形成一个准则，迫使象你们自己这样的市场新人不得不采用同样的技术？

　　答：我从事的是VoIP业务；我不是一个精神病学家，我不知道市话企业的脑袋里在想什么。

　　问：这似乎在管理方面开始对VoIP构成一种后坐力。这是否意味着新技术与管理机构间的蜜月期已经结束？

　　答：我是个相信历史的人。当VoIP真正成为一项具有竞争力的业务时，市话企业搬出律师和说客做救兵只是时间问题。同时，管理机构应该延续正在做的事情，采取一种连续性的做法。

　　问：这段蜜月期什么时候结束？

　　答：没有既定的程式。我们正处在起跑线上。我还没想到很快会有个严格的规定认为VoIP不再是一个新生事物。

ZDnet (www.zdnet.com.cn)

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