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网络电话收费低廉传统运营商须变革业务模式

2004/02/10

　　如果可以用连结互联网的电脑打电话，你还需要固定线路的电话吗？

　　业界专家称，固线电话地位已受到移动电话的挑战，现在又将面临收费低廉甚至免费的网络电话带来的压力，可能会使电信公司被迫改变业务模式。

　　伦敦Skype公司经营者森斯特伦(Niklas Zennstrom)表示∶“我不认为将来打电话还要收费。人们最终将透过互联网打电话。”该公司提供免费软件让两台连接网络的电脑互相拨打免费电话。

　　Skype的用户可以互相免费打电话，因为该公司没有任何基础设施需要维护--电话讯号是通过Skype用户的电脑传输，而用户则已支付了网络连线费。

　　技术成熟

　　让声音能在互联网上传输的技术称为VoIP。该技术已有近10年的历史，但直到最近才进入提供较佳通话品质的成熟阶段。

　　此外，促使VoIP发展的另一大因素是在美国、欧洲和部分亚洲地区迅速增长的宽带网络连结，允许使用者以固定月费不限时数上网。

　　瑞银集团(UBS)分析师费拉里(Uberto Ferrari)表示∶“我们相信VoIP代表着通讯环境转由网络通讯协定(IP)主宰的最后转型。这转变意义重大，因为它标志着传统电话系统的终结。电信公司很可能需要大幅改变业务模式。”

　　费拉里称，由于透过网络传输声音就像发送电邮一样简便，电信营运商将无法向每次通话收费，但应该将注意力放在网络连结的销售上。

　　伦敦一名银行业者表示：“为了生存，电信营运商必须提供各种不同服务∶固线电话、移动电话和互联网服务。如此以来他们才能确保自身无论如何都能赚取通讯收入。”

　　未来渐成威胁

　　电信营运商表示，网络电话的冲击目前仍受到硬体设备及服务价格的限制，但在未来这项冲击可能会极为强劲。

　　瑞典电信业者Tele2 的产品策略主管尼贝(Karl-Johan Nibell)说：“目前我尚未对此感到担忧，但如果他们为一般用户找到仅利用一般电话即可降低电话费用的办法，我认为那会对大众市场更具吸引力。”

　　“届时我们就真的会感到担忧，如果他们非常成功，那意味着我们也必须调适跟进他们所推出的产品和服务。”

ChinaByte(e.chinabyte.com)

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