CTI论坛: Skype在中国需要解决的几个问题

	首页　新闻　文摘　行业　产品　技术　厂商　标准　 BBS　导航　搜索
呼叫中心 \| CRM \| 统一通信 \| 企业通信 \| VoIP \| 视像通讯 \| 语音应用 \| 热点专题

首页>>>技术>>>VoIP

Skype在中国需要解决的几个问题

2004/11/15

　　10月25日，TOM在线宣布与总部位于卢森堡的Skype公司签署战略合作协议。根据协议，双方将以联合品牌的形式将Skype作为即时通信软件引入中国。Skype最大的优势在于高质量的语音通话。用户使用Skype的Skyout服务，可以通过PC拨打全球各地的固定电话和手机，而且费用可以大幅降低。近一段时间以来，Skype在世界各地都成为一项有冲击性的业务。

　　然而，Skype要在中国市场有所作为，还有许多问题需要突破。首先，一般的即时通信无论是MSN、QQ还是E话通，都是Pc 　to 　PC，这个层面上还没有涉及到监管的问题，但是Skype在实现PC　to传统电话的通话，就涉及到基础电信业务，监管是一个绕不开的话题，是否拥有经营的资质和牌照，无论是TOM还是Skype都必须首先解决这一问题。

　　据现在的Skype网站公布的话费标准，从全球任何地方打到中国的固定电话和移动终端的话费都是每分钟0.026欧元，折合人民币不到3毛钱，而中国电信的国际长途费率是0.8元每6秒，折合为8元每分钟；即使和话费相对便宜的IP电话相比，价格也存在较大优势，例如打到美国的IP电话，费率也高达2.4元每分钟。表面上这个费率是很吸引人，但是里面有这样的一个问题，从全球各地打到中国运营商传统电话上，Skype有没有付接入费，这个接入费的费率应该由谁定，应该是多少，都是没有定的问题。这个问题不得到解决，传统运营商为什么要和Skype实现互通？如果Skype无法打到传统电话上，又能有什么价值可言？

　　最后我觉得一套有效的收费体系也是问题，Skype也不能永远是免费的午餐，要收费，就要有支撑体系，现在中国网上支付系统依然不完善，对于大部分人通过网络付费还是一个大问题，依靠传统运营商代收，形同让自己的对手帮助自己，可能性很小，SP们今天依然无法形成自己的收费体系，要在收费体系上有所突破也还是问题。

　　这个意义上，对Skype可以寄予期望，但Skype要发展也需要解决现实问题。

通信世界网(www.cww.net.cn)

【发表评论】

　　·Dialogic IP呼叫中心及增值业务主题研讨会　[11月27 成都] 　
　　·面对严峻经济形势，如何降低联络中心成本　[11月26-28 上海北京]　
　　·招聘：亿迅（中国）拓敏信息易谷网络盈联信息商路通怡海软件

　　·《2008中国呼叫中心产业发展研究报告》　　　免费下载简本　
　　·最新资料:《企业呼叫中心建设指南》《企业通信案例及方案大全》
　　·免费索取:《多媒体交换机资料》　　技术前沿资料：《IP、无线和视频方案》

　　·IP分布式呼叫中心在各行业应用
　　·鼎晟DS-iTouch联络中心
　　·东进Seegoe Enterprise/Office呼叫中心产品介绍

　　

企业会员

	华瑞中鹏	井星科技	Voxeo
	FDS	上海盈联	易宝通讯
加入办法 ->

CTI论坛推荐

	·鼎晟DS-iTouch联络中心
	·新太科技企业呼叫中心解决方案
	·上海维卡推出VN系列电话语音卡
	·CTstage 5i客户联络中心-适用大规模分散网点
	·三友亚星:上海红孩子电话营销和客服系统
	·什么是IP分布式呼叫中心
	·语音合成：InterPhonic 5.5在线演示系统
	·东进技术:Seegoe Enterprise/Office呼叫中心

\|业界新闻\|论坛文摘\|行业应用\|产品展示\|技术天地\|厂商汇总\|免责声明\|咨询服务\|公司简介\|联系方法\|广告服务\|企业会员\|
	编辑投稿信箱　　　　　　如何查找厂商联系方法
	电话：010-82012787,82079677 　传真：010-62041062
	呼叫中心建设及运营管理咨询服务：优胜资讯（010）87768798 87768726