CTI论坛: 整合VoIP和WLAN

	首页　新闻　文摘　行业　产品　技术　厂商　标准　 BBS　导航　搜索
呼叫中心 \| CRM \| 统一通信 \| 企业通信 \| VoIP \| 视像通讯 \| 语音应用 \| 热点专题

首页 >> 新闻

整合VoIP和WLAN

2004/12/01

　　VoIP和WLAN的整合正在向企业和SMB做出新业务与低费用的承诺。这两种技术的整合看起来像是在空中的一场竞赛，使得语音与数据业务整合的天地更加广阔。语音与数据业务整合最简单的例子就是通过IP网络或互联网打电话。随着企业持续增加对WLAN的投资，将VoIP扩展到WLAN之中的呼声也越来越高。

　　为什么不能将VoIP与WLAN结合起来？这是企业、个人用户、业务供应商以及WLAN和VoIP生产厂商一直在问的一个问题。与此同时,实际的行动也在展开。未来的几年内，通过WLAN传输语音的应用有望成为主流趋势。Infonetics研究机构最近发布的一项题为“2004年北美WLAN用户计划”的调查报告发现，企业中通过WLAN技术传输语音的应用，有望由目前的6％增长到2006年的27％。

　　这个技术整合的一个主要驱动力是无线VoIP手机的增长，目前已经有为数不少的手机生产厂商投入可用Wi-Fi的VoIP手机研发，而随着其质量标准的起草，VoWLAN的性能会同步提高，这也将会驱动市场的成长。可以传输语音的能力使对WLAN的投资更有理由，而移动性使VoIP更有价值，这使两种技术自然而然地结合到一起，形成一个强有力的移动语音解决方案。

　　ABI研究机构的一个研究结果也支持了Infonetics的发现：同时支持蜂窝语音访问和VoWLAN的整合设备很快会出现，这种设备代表着移动语音通讯的未来。摩托罗拉预计，在2004年底或2005年初为企业应用发布蜂窝／Wi-Fi双模手机，不断下降的芯片价格，也会很快使普通消费类的双模手机随后出现。

　　Boingo和Vodaphone已经发布了一个VoIP over Wi-Fi的业务，商务旅行者可以在Boingo的Wi-Fi热点使用Vonage的软电话（Softphone）进行VoIP通话。该业务允许旅行者在Boingo网络覆盖的世界上11000个机场、咖啡馆和酒店的Wi-Fi热点接打电话。该捆绑包包括Vonage的软电话业务和 Boingo的Wi-Fi业务。旅行者可将一个软电话软件安装到他们的笔记本电脑之中，然后从任何Boingo的热点进行通话。

　　TI公司正在涉足OMAP架构（这个架构目前广泛应用于众多移动电话设计的核心），以精心打造出一个允许设计者支持通过无线LAN连接的VoIP线路的处理芯片。

　　对于小型和中型商务企业，WLAN设备供应商Linksys与Netgear已经发布了内建VoIP功能的无线路由器，其目标直指家庭和小型办公室应用。

　　但是目前厂商的这些进展并不意味着所有技术问题的解决都已水到渠成。对于WLAN的采用来说，安全还是最大的障碍，虽然随着厂商改善安全特性和用户对于网络管理更有经验，这个障碍也在被克服。WLAN的采用率还受到厂商的影响，能提供实时访问控制和在线策略管理特性的企业级别WLAN交换机将会有助于采用率的提高。

　　在最近的Networking Pipeline Voting Booth关于这项技术整合的投票中，20%的反馈者赞同采用Wi-Fi电话，50%认为在决策之前应先对这种技术进行测试再决定，而30％的反馈者没有采用Wi-Fi电话的计划；六个月之前相同的调查数据为：21％会采用，35％需要首先测试，44％无采用计划。采用的支持率数字在上升，但上升得并不明显。也许这些数字更像是一个临时的标志。技术整合的好处非常明显，所以耐心等待吧。

赛迪网中国信息化(industry.ccidnet.com)

【发表评论】

　　·2009中国呼叫中心及企业通信大会　[2009年4月14-15日北京] 个人参会费用（注：免费/收费）
　　·《2008中国呼叫中心产业发展研究报告》　　　免费下载简本　
　　·招聘： FDS Voxeo中国亿迅（中国）拓敏信息易谷网络盈联信息

　　·最新资料:《企业呼叫中心建设指南》《企业通信案例及方案大全》
　　·免费索取:《多媒体交换机资料》　　技术前沿资料：《IP、无线和视频方案》

　　·鼎晟DS-iTouch联络中心
　　·以OKI CTstage为平台的外包型呼叫中心系统建设
　　·新太科技企业呼叫中心解决方案

　　

企业会员

	震有科技	中科讯博	华瑞中鹏
	井星科技	Voxeo	FDS
加入办法 ->

CTI论坛推荐

	·语音合成：InterPhonic 5.5在线演示系统
	·东进技术:Seegoe Enterprise/Office呼叫中心
	·HXD09可编程智能语音交换机
	·鼎晟DS-iTouch联络中心
	·新太科技企业呼叫中心解决方案
	·上海维卡推出VN系列电话语音卡
	·CTstage 5i客户联络中心-适用大规模分散网点
	·三友亚星:上海红孩子电话营销和客服系统

\|业界新闻\|论坛文摘\|行业应用\|产品展示\|技术天地\|厂商汇总\|免责声明\|咨询服务\|公司简介\|联系方法\|广告服务\|企业会员\|
	编辑投稿信箱　　　　　　如何查找厂商联系方法
	电话：010-82012787,82079677 　传真：010-62041062
	呼叫中心建设及运营管理咨询服务：优胜资讯（010）87768798 87768726