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研究：美国企业VoIP市场激增普及率已达12%

2004/12/08

　　据咨询机构In-Stat/MDR最新出炉的研究报告，在过去几年间，VoIP（因特网电话）已经在美国企业用户市场取得了长足进步，其普及率已经从2003年的百分之3上升到2004年的百分之12。不过大型企业用户的热情更高，到年底在这一市场VoIP普及率将多大百分之43。该咨询机构还预测，到今年底VoIP在中型企业用户市场的普及率也将达到百分之34。

　　该咨询机构的分析家表示，企业用户有多种实现移植到VoIP的方式，不过每一种方式都需要一定程度上的定制。因此对于业务提供商来说，它们需要为用户提供更多的咨询服务。

　　In-Stat/MDR的研究报告还发现，大多数用户使用包括VoIP和传统方式的混和通信方式；尽管大中型企业用户是VoIP技术最初的采用者，但是厂商不应该忽略小型企业用户，并应该为其开发合适的解决方案；目前企业用户倾向于选择机遇局域网方式的VoIP方案如IP PBX，而不是整体的外包解决方案如IP Centrex，但是今后企业用户在部署VoIP解决方案时，这种倾向将逐步消失。

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