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了解Asterisk软电话工具

2006/12/08

　　如果Internet是别的什么的话，它早已经成为一个极具破坏的力量，可以从旧的，确定的公司和机构手中夺取控制权，而后再将权力，权威以及控制权无限注入客户之中。不喜欢你的尖端电脑品牌？没事，有几百个其它品牌。厌倦了Windows？那么试试看mac os x，或Linux如何？不喜欢本地报纸的内容？那就开始写博客吧！

　　最后一个日常的企业控制堡垒——电话——最终还是进入了Internet改革者的瞄准镜之中。
　　技术人员从1990年就已经开始尝试通过Internet进行电话通讯了，而像Jeff Pulver这样的先驱，和折扣“minutes”公司比如Net2phone，在开发使用Internet作为传统电话的连接机制上成为了开路先锋，但直到Vonage几年前找到了正确的价格以及发行规则后，宽带电话的市场才开始爆发性的增长。

　　VoIP，通过Internet进行语音通讯的协议，大概很可能是从网页浏览器出现以来，在Internet上最流行的热门事物了。首先是Free World Dial-up（由Jeff Pulver开始），然后是Vonage，再然后是Packet8，以及每一个有线公司……现在甚至连Verizon和其他不再是Bell子公司的公司，诸如SBC/ATT之类，都开始提供宽带电话服务，它们试图在所有的客户移情别恋之前，尽快加入这场竞赛之中。

　　虽然VoIP/宽带电话可能看起来像是火热出炉的新事物，但如今一个意义更加深远的技术却正试图将全新层面的通讯整合（集语音，数据，以及传真于一体）带给小型企业乃至家庭用户们。

工具
　　拥有一条宽带电话线是一件事情，但是很多情形都远远超出了一个单纯的VoIP电话——实际上，如果你是在公司里（或者你拥有一个家庭公司），使用Asterisk可以让你从根本上改变公司运作的方式。

它是什么
　　Asterisk是一个基于软件的电话交换机，可以让一台普通的PC获得一个电话交换机的综合能力。它的用法如此简单，以至于任何人都可以安装它（即使你做不到，也还有一大票有资格的顾问在你的周围，他们可以做到）。在它令人惊讶的功能列表之中，提供了：

详细的通话记录

遇忙呼叫转移

无应答呼叫转移

可变呼叫转移

通话监控/录音

呼叫等待

通话排队

通话查询

进出两个方向的呼叫路由（举例来说，可用于选择花费最低的服务）

通话转移

来电等待

来电号码显示

屏蔽来电号码

来电等待时显示来电号码

通话名片

会议桥接

姓名作号码

特色振铃

电子报警

集成传真发送和接收（通过第三方OSS包）

交互式语音响应（IVR）

本地和远程通话代理

待机或转移时播放音乐

缩位拨号

开放式解决协议，可以集成其他电话交换机（OSP，Open Settlement Protocol）

上层调度

远程接听电话

远程办公支持

漫游扩展

根据来电号码路由

短信服务

流媒体控制

文本转语音（通过Festival文本转语音系统）

三方通话

中继（将电话线绑定到一起的能力）

VoIP网关

语音邮件

　　上面还只是一个简短列表。

　　Asterisk有能力可以在PC之外建立一个完整的交换系统（一个典型的硬件配置在下文列出），可以集成传统电话线（也称为POTS线路，Plain Old Telephone Service的简称），VoIP服务，宽带电话，传真以及很多很多其他的。

ZDnet (www.zdnet.com.cn)

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