系统呼叫控制服务器(Call Control Server)运行于Windows NT/2000或Unix多用户服务操作系统,负责完成呼叫处理的一些主要功能,如呼叫的建立、拆卸以及信令的处理等。当然也可以由站点关守(Gstekeeper)通过LAN内部虚拟路由提供IP呼叫地址查找目的主机来建立PSTN与LAN之间的呼叫,这就需要呼叫控制软件和服务器硬件与传统的PBX一样,具备较高的可靠性。如果系统还需要增加语音邮件(Voicemail)服务,则需要另外配置Voicemail Server,相应要增加一些系统成本开销。