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中国首届呼叫中心运营管理研讨会 光盘音像资料 中国首届呼叫中心运营管理研讨会于2002年4月23日-25日在北京成功举办。在本次会议中，来自美国、新加坡、香港、台湾地区和中国大陆的10 多位专家、学者，与内地300多名各行业的呼叫中心和客户关系管理者共同就如何有效地运营呼叫中心进行了深入的交流和研讨。会议的18场学术报告，从不同层面和角度介绍和论述呼叫中心运营和客户关系管理。 会议组委会现已将本次会议的全部演讲内容制作成光盘形式的音像资料，已向本次会议的注册代表免费赠送，其他业界人士如欲订购，请填写下表，我们将有专人与您联系。
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