汇卓科技有限公司简介
2005/04/06
汇卓科技， 致力于通过运用最先进的多媒体融合通讯技术，帮助各类企业建立、维护并不断加强其与客户的关系，提高社会的企业效率和质量。
汇卓科技有限公司（Continuous Technologies International Ltd. - CTIL），1989年成立于香港，从事语音和呼叫中心行业超过十五年。在中国的总部设于北京，并于大连
、南京、上海、广州、深圳等地设有分公司或办事处，也是大中国区最大的独立呼叫中心及客户关系管理系统提供商之一。
汇卓的技术
-- 基于世界一流的技术，在稳定的平台上，不断创新、提高性能
自1989年创立起，汇卓就专注于CTI（计算机电话集成技术）与eCRM，是呼叫中心和客户关系管理领域的专家。汇卓科技始终保持技术的领先地位，坚持不懈地用国际先进技术为企业量身定做客户服务中心，确保快速实施和见效，并具备充分的发展空间。
汇卓将技术与企业的阶段业务目标和程序相配合，做出合理的规划部署，使系统将随着企业的发展同步升级并保护投资，而这一切正是来源于采用代表未来发展趋势技术的保障。
汇卓的服务
-- 汇卓精神：以诚为本，给客户长期优质的服务
"客户至上"是汇卓科技服务宗旨。
咨询和规划--深入了解产业客户的目标和目前状况，结合丰富的行业经验，旨在帮助客户发现问题、解决问题，提高竞争力。
建设和实施--成熟的技术和丰富的经验，使得实施快速，操作运用简便。
维护和升级--汇卓将伴随每一个客户共同成长，随着客户业务的增长，进行阶段性的发展规划。
许多客户都长期与汇卓保持业务往来，共同获得良好的发展。凭借卓越的技术和专业的咨询方案，汇卓科技赢得产业客户的认同，而专业咨询和一流服务带来了客户忠诚度和长久合作关系。
汇卓的员工
--汇聚行业顾问的卓越团队，快速高效的外部和内部沟通
汇卓科技是一家技术型公司，现有员工120多人，其中80%以上为技术人员。
员工是汇卓科技的重要资产，汇卓汇聚了众多业内精英，他们在呼叫中心和CRM领域有着丰富的经验和专业知识，使汇卓科技有别于其他竞争对手。同时，汇卓还拥有一批熟谙专门行业业务的专家，专著服务于不同的行业企业。
- 十多年来，专注于呼叫中心和CRM的研发与实施，成为该领域的专家；
- 十多年结合国内外企业客户服务中心建设的经验，使汇卓客户能站在成功人士的肩膀上，用最短的时间、成功实施并收效；
- 第四代呼叫中心、CRMeasy等技术屡获大奖，是快速实施和未来平滑升级的重要保障；
- 兼顾呼叫中心和客户关系管理CRM，更好地将两者结合起来共同创效益于企业；
- 专业的咨询、完善的服务，免去了客户服务中心建设和管理中的所有后顾之忧；
- 汇卓拥有来自其最终用户的众多赞誉，以及合作伙伴的良好口碑。
亚洲第一个基于开方式平台的IVR
--1989年，成功地开发并实现了亚洲第一个基于开方式平台的自动交互语音应答系统（IVR）
香港第一个"主机到主机"信用卡支付系统
--1990年，为香港免税店（Hong Kong Duty Free Shop）完成开发香港地区第一个"主机到主机"的信用卡自动支付授权系统。该系统将广泛分布的销售点终端机，与包括美国运通公司、美国花旗银行和香港汇丰银行在内的信用卡中心授权主机连接起来，进行集中式实时电子信用卡支付处理。
香港第一个将CTI技术应用于呼叫中心
--1992年，为美国花旗银行（Citibank）完成开发香港地区第一个应用计算机电话集成技术的呼叫中心（Call Center）系统
香港第一个智能电话外拨系统
--1993年，为美国大通银行（ChaseManhattan Bank）完成开发香港地区首套智能电话外拨系统；并于1997年完成开发当时全球规模最大的计算机集成智能电话拨号系统，该系统由38个分布在各地区的CTI服务器组成，为38个地铁站提供专线通信服务，现正用于香港地下铁路控制中心。
香港第一套平台寻呼及呼叫中心系统
--1993年，开发并实现了香港第一个基于客户/服务器的话务员协助寻呼系统。该系统受到广泛好评，被许多国家和地区的大型电信运营商所采用，包括印度、印度尼西亚、俄罗斯、香港、台湾、中国大陆。
中国大陆第一套电话银行系统
--1994年，为中国工商银行广州分行成功建设了中国大陆第一套电话银行系统。
亚洲第一个移动电话银行（Mobile Banking）系统，1998年
国内第一家基于CA/PKI技术的网上银行（Web Banking）系统/企业银行系统，1999年
亚洲第一套采用JAVA技术的电子商务客户交易系统（eTransaction）
--1999年，推出第一个支持多媒体电子交易的融合平台，此平台现用于中国工商银行广州分行，支持公司银行业务；还用于美国亚洲银行，支持其互联网银行业务
香港政府第一个智能CTI呼叫中心系统
--1999年，完成开发香港政府第一个智能计算机电话集成技术的呼叫中心系统，现运行于香港政府劳工处呼叫中心系统
适合内地应用的ICMS板控式（UnPABX）呼叫中心系统，2000年
国内第一家推广第四代呼叫中心产品CIC
--2001年，成功将第四代呼叫中心引进国内，仅一年时间，就有许多国内外知名企业采用该系统，如AIA、SONY、北京商业银行、广州本田、中外运等。
--2003年，成功建设东南亚最大的自动语音应答系统（IVR），香港赛马会呼叫中心系统。
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