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公司简介

    汇卓科技, 致力于通过运用最先进的多媒体融合通讯技术,帮助各类企业建立、维护并不断加强其与客户的关系,提高社会的企业效率和质量。
  汇卓科技有限公司,1989年成立于香港,是香港唯一由政府参股培养的高科技公司,是香江国际集团的成员企业。公司引入国外先进技术、营销观念和管理理念,与十多年国内企业实施经验相互融合,为各类企业提供整套的客户服务中心(Call Center)和客户关系管理(CRM)咨询规划、解决方案和实施维护。
  汇卓科技协助各类企业通过多种媒体渠道和多元化的接口技术与其客户实现实时沟通,包括传统模拟电话、手机与短信、电子邮件、传真、互联网、即时消息等,并使这些交互功能与业务紧密相连(如:销售、市场推广、客户服务等),从而使企业为其客户带来巨大的增值,有效增加客户满意度、培养长期客户忠诚度,提高利润和市场份额。 汇卓科技拥有着丰富的行业经验,客户遍及银行、保险、电信、政府、企业等多个行业。经过十多年的积累,已发展成为东亚最大的独立客户关系管理产品提供商之一。公司在北京,上海、广州、南京设有分公司和办事处,其中广州和南京为软件开发和技术支持中心。

为什么选择汇卓?
·汇卓科技十多年来,专注于呼叫中心和CRM的研发与实施,成为该领域的专家;
·十多年结合国内外企业客户服务中心建设的经验,使汇卓客户能站在成功人士的肩膀上,用最短的时间、成功实施并收效;
·第四代呼叫中心、CRMeasy等技术屡获大奖,是快速实施和未来平滑升级的重要保障;
·兼顾呼叫中心和客户关系管理CRM,更好地将两者结合起来共同创效益于企业,带来“1+1〉2”的效应;
·专业的咨询、完善的服务,免去了客户服务中心建设和管理中的所有后顾之忧;
·汇卓拥有来自其最终用户的众多赞誉,以及合作伙伴的良好口碑。

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  多媒体主动营销,开创呼叫中心的利润时代 2007/04/19
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汇卓科技提供微软CRM全面解决方案 2006/06/05

  微软CRM3.0上海发布会,汇卓科技精彩演讲 2006/05/29

汇卓科技助力新大洲本田摩托车有限公司 2005/05/20
汇卓科技为扬州柴油机建设发动机行业客户服务中心 2005/03/17
汇卓科技新落户大连,更好服务东北呼叫中心 2004/08/20
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汇卓科技呼叫中心助力,道亨保险获奖最佳 2004/05/13
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汇卓科技(南京)中标苏州工业园区“一站式政府服务中心”
2003/12/02
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产品技术
解决方案


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用基于SIP协议的CIC 融合简化结构
袁店明 2003/05/12
灵活的分布式呼叫中心系统 2002/04/12
第四代呼叫中心——CIC
交互式多媒体语音应答系统--Voice Master
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一体化的多媒体电子商务平台-eTransaction
语音识别技术
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成功案例

 

浦东发展银行选择汇卓为其打造主动营销多媒体呼叫中心 2007/01/08

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  汇卓科技助山东万声建第四代客户服务中心平台 2005/01/27
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  中国农业银行广东省顺德分行
   
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  美国友邦保险公司上海分公司 2001/02/20
  CIC在财产保险业的应用案例 2001/04/24
   
电信业-- 香港电话公司、香港新世界电话
  中国重庆市移动通信局
   
政府 -- 香港政府劳工处
  上海市徐汇区市民咨询服务(呼叫)中心功能介绍 2002/04/12
  香港房屋委员会
   
公用事业- 呼叫中心助力国内汽车行业飞速发展 2003/04/18
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运输业— CIC在远洋运输业的应用案例 2001/04/24
   
  经受大话务量考验 2003/03/24
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文摘

 

汇卓贺洪波:外拨呼叫中心CIC Dialer与应用 2007/04/20

 

汇卓科技文伟坚:借力通讯科技,变革保险业服务与营销 2006/10/19

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  汇卓科技——客户服务中心专题 2003/06/04
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