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北京合力金桥软件技术有限责任公司简介

2005/04/06

• 2003年度中国CRM软件整体市场份额第三位（数据来源：《2003-2004年中国管理软件产业投资机会研究年度报告》）


• 2003年度中国电信行业CRM市场份额第一位（数据来源：《2003-2004年中国管理软件产业投资机会研究年度报告》）


• 获选2003年度中国软件市场十大最具成长性软件企业（评选机构：信产部、 CCID、《软件世界》）


• 荣膺2004年度德勤亚太地区高科技高成长500强企业（评选机构： Deloitte德勤国际会计公司）


• 荣获2004年度浙江联通"优秀合作伙伴"称号

• 承建中国第一个电信级呼叫中心 － 北京电信189客户服务中心


• 中国最早建立"第四代呼叫中心"试验室的厂商


• 承建中国第一个电信级虚拟分布式呼叫中心 － 北京通信10060客户服务中心


• 承建中国网通第一个大客户关系管理（CRM）平台 － 中国网通集团大客户信息管理分析系统


• 承建中国联通日呼入量最大的呼叫中心 － 浙江联通1001客户服务中心


• 刷新联通领域项目快速实施纪录 － 辽宁联通客户服务中心四期工程


• 产品能兼容最多主流软硬件平台并有成功案例的厂商

• 自主产权的、完整的Call Center（呼叫中心）解决方案


• 国内领先的CRM（客户关系管理）软件开发商


• 深厚的技术积累


• 从咨询，设计到软件开发，维护，提供360度的个性化服务


• 严格的项目管理制度、完善的实施方法论


• 严格按照国际化认证的标准来保证项目实施质量（ISO9001）和软件研发的质量（CMM）

• HollyV8呼叫中心解决方案


• HollyC6呼叫中心整体解决方案


• CRM(客户关系管理)解决方案


• 电信大客户关系管理系统


• 电信大客户一站式服务系统
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li>数据挖掘与决策支持系统（BI）

• 销售自动化管理系统（SFA）


• 营业厅业务系统


• 综合缴费平台系统


• 客户信用度管理系统


• 综合客服解决方案

• 客户关系管理（CRM）及呼叫中心（Call Center）理念传播及培训


• 客户关系管理（CRM）及呼叫中心（Call Center）规划咨询


• 客户关系管理（CRM）及呼叫中心（Call Center）实施咨询


• 客户关系管理（CRM）及呼叫中心（Call Center）运营管理咨询


• 客户关系管理（CRM）及呼叫中心（Call Center）评估与改进咨询

• HollyIVR™ (交互式语音应答系统)


• HollyContact™ (CTI中间件)


• HollyFlow™ (工作流产品)


• HollyKM™ （知识库管理系统）

• HollyFAX(传真自助系统)


• HollySMS(短信解决方案)