CTI论坛: HOLLYCRM

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公司简介

　　HOLLYCRM(合力金桥软件)是致力于提供专业化的应用软件和服务的厂商，度身为客户提供完善的信息化解决方案。在呼叫中心（Call Center）和客户关系管理（CRM）软件的开发和服务上居业界领先地位，并具诸多成功案例，拥有强大的研发能力及丰富的项目实施经验，典型客户包括信息产业部、中国电信、中国联通、中国网通、中国移动、金融行业及其部分中型企业等。

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最新动态
	合力金桥软件助力众信国旅呼叫中心成功上线 2008/07/01
	合力金桥软件助力各省联通开通寻亲热线 2008/05/20
	满足按需选择呼叫中心 7x24CC专家级服务引导SaaS变革 2008/05/13
	合力金桥软件成功中标大地通讯呼叫中心系统 2008/04/21
	合力金桥软件中标华夏基金呼叫中心项目 2008/03/24
	合力金桥软件软件成功中标方正科技呼叫中心项目 2008/03/19
	合力金桥软件再度服务北京联通呼叫中心 2008/03/11
	合力金桥软件助力歌华有线提升服务品质 2008/01/09
	合力金桥软件搭建京东商城营销服务平台 2008/01/07
	合力金桥软件承建的北京电视台呼叫中心正式上线 2007/12/13
	苏宁电器联手合力金桥软件提升客户服务质量 2007/10/24
	搭建坚实沟通桥梁，合力金桥软件服务“奥运黄金” 2007/09/26
	合力金桥软件荣膺中国最佳呼叫中心技术供应商 2007/10/16
	合力金桥软件实施的多家客服系统获得中国最佳客户服务评选奖项 08/29
	合力金桥软件搭建“家乐福”全国技术支持服务中心 2007/08/09
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主要产品
	HollyIVR (交互式语音应答系统) HollyIVR能为用户提供灵活的交互语音应答服务，其功能包括语音导航、查询、语音信箱、传真、外拨等基础的业务服务，并捆绑业界领先的TTS、ASR先进的语音处理技术。 HollyContact (CTI中间件) HollyContact实现了呼叫中心CTI控制的全部功能，支持语音、传真、短信、互联网等多媒体的统一接入，具有混合排队、智能路由、负载均衡的先进体系结构设计。 HollyFlow (工作流产品) HollyFlow是基于WFMC规范的工作流产品，能较好的应用于办公和生产领域。HollyFlow提供应用级工作流软件所具备的建模、监控、定制等功能，提供二次开发接口。建立在HollyFlow之上的企业流程具有极大的灵活性，对企业的信息系统集成、经营过程重组提供有力的支持。 HollyCRM（客户关系管理系统） HollyCRM是公司推出的客户关系管理解决方案，覆盖协作型、运营型和分析型的全部范畴。HollyCRM将CRM的管理理念与先进的技术有机结合，帮助企业对其业务运营状况及营销活动做出正确的评价，把握高价值的客户群，不断保持、提升企业的核心竞争力。
服务
	呼叫中心咨询服务 CRM咨询服务企业IT战略规划
解决方案
	金融业优质服务的保障——HollyC6金融行业呼叫中心解决方案 06/12
	HollyV8呼叫中心解决方案 2007/08/09
	合力金桥软件推出医药行业呼叫中心解决方案 2006/03/24
	呼叫中心——物流行业服务致胜的利器 2005/09/07
	合力金桥软件推出HollyC6呼叫中心解决方案V2_0 2005/04/22
	合力金桥软件 HollyC6企业呼叫中心整体解决方案 2004/10/14
	HOLLYCRM企业呼叫中心解决方案 2004/04/29
	提升保险行业竞争力的利器: CRM 2003/08/05
	HOLLYCRM缴费卡解决方案 2003/05/23
	HOLLYCRM呼叫中心解决方案 2003/05/20
	HOLLYCRM客户关系管理解决方案 2003/05/19
	呼叫中心解决方案电信大客户关系管理系统电信大客户一站式服务系统数据挖掘与决策支持系统销售自动化管理系统营业厅业务系统综合缴费平台系统客户信用度管理系统综合客服解决方案
应用案例
	HollyC6呼叫中心解决方案用于中青旅客户服务中心 2006/12/06
	HollyC6呼叫中心解决方案用于中视博大呼叫中心系统 2006/11/21
	HollyC6呼叫中心解决方案用于清华同方电脑客户服务中心 11/13
	HollyC6呼叫中心解决方案服务于顺丰速运 2006/09/13
	HollyC6 呼叫中心解决方案服务于用友软件 2006/04/19
	HollyC6呼叫中心解决方案服务于神州数码呼叫中心 2006/04/05
	HollyC6呼叫中心解决方案应用于天士力制药 2006/03/17
	HollyC6呼叫中心解决方案用于中脉科技呼叫中心 2006/03/08
	HollyC6呼叫中心解决方案应用于中国最大的SP掌上灵通 2005/11/11
	HollyC6呼叫中心解决方案用于辽河油田通信公司 2005/11/01
	HollyC6 服务于中国最大的国际旅行社 2005/10/17
	HollyC6应用在263网络集团客服中心 2005/05/25
	HOLLYCRM建设Epson客户服务中心 2005/05/24
	将利润“呼”出来－HollyC6用于顺丰速运呼叫中心 2005/04/27
	HollyC6在北京市卫生防病咨询热线中的应用 2005/03/29
	HollyC6 解决方案用于FESCO呼叫中心 2005/03/28
	HOLLYCRM打造网通大客户信息管理及一站业务系统 2004/06/10
	HOLLYCRM建设Epson客户服务中心 2004/06/09
	HOLLYCRM构建中国最大的虚拟分步式呼叫中心 2004/06/08
	HOLLYCRM建设96156社区呼叫中心 2004/06/07
	HOLLYCRM为263网络集团建设客服中心 2004/06/04
	HOLLYCRM内蒙联通综合缴费卡成功案例 2003/05/26
	HOLLYCRM内蒙古联通大客户管理系统成功案例 2003/05/22
	HollyCRM北京通信1000客户服务中心案例 2003/05/21
	信息产业部国家2000年问题技术支持中心中国网通中国网络通信集团大客户信息管理分析系统中国网络通信集团大客户一站式服务系统北京通信10060客户服务中心北京通信大客户服务中心北京通信服务质量调查系统天津通信大客户关系管理系统山西省通信公司大客户管理系统中国电信中国电信总部预付费卡业务服务中心中国电信集团卡业务管理系统中国电信总部专线业务综合管理系统中国联通中国联通总部客户服务中心中国联通北京分公司1001客户服务中心中国联通浙江分公司1001客户服务中心中国联通湖南分公司1001客户服务中心中国联通内蒙古分公司大客户管理系统中国联通内蒙古分公司预付费业务系统中国移动浙江移动1860客户服务中心海南移动1860客户服务中心海南移动预付费业务系统政府领域北京市96156社区服务中心企业市场 Epson(中国)客户服务中心 263网络集团客服语音系统 Epson(北京)电话外拨系统长城宽带网络客户服务中心（武汉）电大在线远程客户服务中心泰康人寿电话交换系统民生人寿电话交换系统
文摘
	7x24在线应用型呼叫中心开拓电子商务的利润渠道 2008/07/08
	HollyC6呼叫中心解决方案在电子商务行业的成功应用 2008/06/19
	合力金桥软件技术有限责任公司总裁曲道俊先生专访 2008/05/13
	优化呼叫中心存量资源，开展呼叫价值创新门相卿 2008/05/12
	企业呼叫中心的未来之路访HollyCRM杨庆祝程鸿 2008/01/23
	成功呼叫中心系统的核心要素杨庆祝 2008/01/08
	服务型呼叫中心的流程变革门相卿 2007/12/27
	由呼入向呼出转变——谈呼叫中心的外呼服务杨庆祝 2007/11/12
	服务型呼叫中心的未来之路门相卿 2007/11/06
	CTI论坛系列人物专访:合力金桥软件公司副总裁杨庆祝 2007/10/08
	呼叫中心应用软件“定制化”与“产品化”的完美结合 2007/08/20
	同方电脑：用呼叫中心联动客户需求 2007/01/16
	更多......

联系方法

地址：北京海淀区中关村南大街甲12号寰太大厦18层
邮编: 100081
电话:（010）62169797
传真:（010）82650120
E-mail:tangna@hollycrm.com
网址: www.hollycrm.com

　　·融合通信专家Dialogic——传真主题巡展 [7月8-15日北京上海广州]
　　·思科统一通信开发者日 [7月8-11日上海广州北京]
　　·“呼动中国”：东进技术多媒体呼叫中心招募增值渠道合作伙伴
　　·招聘：东进通讯亿迅（中国）亿博科创信普飞科正音科技奈科科技中科大讯飞易宣科技

　　·大唐电信DC-NGNCC IP呼叫中心平台
　　·《2007中国企业通信(呼叫中心)市场研究报告》出版　
　　·最新资料:《企业呼叫中心建设指南》《企业通信案例及方案大全》
　　·免费索取:　　《IP、无线和视频方案》　　《多媒体交换机资料》

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