展商范围
系统集成及应用软件开发商，软件开发商，CTI系统平台厂商，交换机/ACD厂商，语音板卡开发商，CTI中间件厂商，IVR系统平台厂商，呼叫中心运营管理平台，云呼叫中心厂商，托管型呼叫中心厂商，人力资源外包，呼叫中心外包服务商，录音监控产品厂商，语音识别与合成厂商，座席接入系统商，CTI专用模拟接口模块厂商，耳机厂商，呼叫中心和CRM咨询公司，CRM软件厂商，培训机构，统一消息产品厂商，统一通信产品厂商，视像通讯厂商，VoIP设备厂商，传真服务器/IPFAX厂商，计费/BSS/OSS系统开发商，信令产品厂商，语音门户/统一消息服务商，综合设备制造商，终端设备制造商，测试设备提供商，Asterisk，电信增值服务商，电信特服号接入服务商，短信平台厂商，工控机厂商
观众群体
政府有关部门领导、行业主管，企业客户服务高层主管，呼叫中心运营主管，呼叫中心中层经理，呼叫中心项目经理，CTI技术人员，企业通信主管，市场、销售人员，人力资源经理，业务拓展经理，培训/咨询人员，企业通信技术人员
