思科：IP网并非单纯技术选择而是关系生存
林敏 2002/01/30
当前，随着电信技术的飞速发展，不仅是在国内，即使是在全世界范围内，传统电话都面临着前所未有的严峻挑战。在这种情况下，传统电信运营商何去何从？电信业会朝一种什么样的方向发展呢？带着这些问题，记者近日采访了思科中国公司电信业市场推广总监徐先生，请他谈了他个人的看法。
记者：现在固定电话有走下坡路的趋势，你认为固定电话的主要弊端在哪？
徐：传统电话系统里有三个非常难以解决的问题：一是它的端口和号码是在极端的，如果你要搬家，没有办法搬着端口跑，不能沿用已有的号码，很不方便。二是没有办法消除距离带来的问题，距离就是成本和费用；三是只能用来通话，不能做对讲机，因为它只能以67K进行通讯。所以，它的应用发展受到了很大的限制，正是这些局限促使人们去寻找其他技术。
记者：和固定电话相反，目前国内IP电话大行其道。你认为和固话相比，IP有何优势，是不是就只有很多人所看到的价格优势？
徐：目前，国内的电话费比较高。有人以为是因为电路交换的电话成本高，而VoIP是一种非常廉价的技术，这是一种不合时宜的误解。其实，VoIP的产生不是为了竞争价格，而是为了解决固定电话存在的三个问题。真正的VoIP，从电话机里出来就是IP，现在的VoIP也没有办法解决以上三个技术，这是由目前的应用水平和竞争需要决定的。
记者：现在数据通讯的发展势头很猛，你能预测未来电信业的发展趋势吗？
徐：数据通信的发展近年来远远高于语音通信的发展，数据流量也终将超过语音流量，人们对通信的认识将会彻底改变。从1994年起，就有人断言电话网会走向衰亡。过了六年，你回过头来看，电话网还没有衰亡，但是，人们越来越认同这个预测很有道理。随着互联网的发展，传统电话会被自然而然地淘汰，因为会有更好的通信方式。说传统电话网会自然死亡，很重要的原因是上面提到的第三种技术障碍，它只能提供64K带宽；如果要提供1G，所有的设备都要换掉，也就是要建设一个全新的IP网，而没有办法通过对电话网的改造来解决。传统电话死亡的速度加快，是由于很多新的电信公司的营运策略。对于电信运营商来说，IP网不是单纯的技术选择问题，而是竞争与生存问题。现在，这个观点已经逐渐被电信运营商接受。电信运营商除了提供电信服务，还一定要帮助企业建立互联网；除了提供传输通道服务，还要帮助企业应用电子商务，这是新电信的生存问题。
人类对通信的梦想一直在发展。在19-20世纪，我们追求的是在任何地方、任何时间和任何人能够通话，电话技术实现了这个梦想。我们的下一个梦想是什么？下一个梦想是消灭距离，因为通信不应该有距离感。我们能完全做到的是电子邮件。其他方式也终将实现。
记者：IT终端和IP技术结合，形成IP终端，这应该是以后的一个大趋势。你能设想一下IP终端的发展态势吗？
徐：随着IP终端的发展，现在IP终端的种类也越来越多，比如，IT厂商与汽车厂商合作开发的IP VIDEO，可使人们在开车时接收网上信息，包括天气预报、路况，进行全球卫星定位，或在发生事故时自动把信号发出去，向交通管理部门求救，等等。今年以来，IP终端产品不断涌现，国内可以看到 MP3手表、GPS手表等。
IP终端会发展到什么程度？去年的故事是IP微波炉，上面有一个屏幕可以显示菜单；今年IP的玩笑是IP马桶，它与网络连接起来，可以测试你所有的数据，通过网络送到医疗中心进行体检。
明年的IP终端会怎样出新？现在很难想象会有怎样的发展。但是，可以肯定的是，IP终端非常重要，因为它是推动因素(Driving Cause)，能真正地把个人的需求和技术结合起来。没有它，仅依靠电脑上网是不够的。用电脑上网，看新闻，发电子邮件，在人们的生活应用中只占很小的比例。所以，现在很多厂商在努力开发更多的IP终端应用。
记者：当前电信市场的竞争越来越激烈，用户的选择也就就越来越多。你认为电信业面临的最大挑战是什么？电信企业应如何应对？
徐：电信业面临的一个最大挑战是怎样保持和吸引客户。随着电信业打破垄断，走向开放，用户的选择更多了。你要想锁住用户，方法有两个，一是提供廉价和优质的服务，二是把服务个性化。用户使用你的服务，同时你也记录下了消费者的消费习惯，这些记录都在电信公司的数据库里面。分析这些记录，你就能为用户设计非常个性化的服务。 比如，可以分析用户使用电话的习惯，在他用得比较少的时间段，把资费调得低一点，其他时间段调得高一点，再把流量平衡一下。这样，就可以在网络投资成本不变的前提下，可能使收费增加一倍，因为你的网络把很多空闲的时间段都充分利用起来了。但是，国内没有一个电信公司充分利用这些记录来设计个性化服务。
通信信息报 2002/01/30