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UC下一步思科全新协作战略平台登场

2008/10/10

　　思科每前进一步，不仅意味着创新，还意味着更加接近既定的目标。协作，是思科未来看好的最重要的市场和发展方向之一。于是，作为2009财年第一个开场好戏，思科隆重推出了全新的协作战略平台。

　　9月25日，思科在全球宣布推出旨在帮助企业促进业务流程、生产力和创新速度提升的全新协作战略平台。在思科北京办公室，借助网真系统，思科全球副总裁许良杰和远在美国的三位思科产品经理向记者介绍了这一平台的诞生和构成。“开发这一平台，思科的两千多名工程师共耗费了两年多时间。”许良杰表示，该平台瞄准的是价值340亿美元的协作市场。

　　三大组成部分：统一通信、视频和Web 2.0应用平台

　　组成全新协作战略平台的相关解决方案包括三部分：统一通信、视频和Web 2.0应用平台。

　　根据许良杰介绍，此次发布的思科统一通信最新产品—统一通信7.0（UC7.0）包括四十个新产品， 200多项新功能，大大优化了用户总体拥有成本、易用性以及与其他商业应用软件的互操作性。

　　例如，在全新协作平台下，统一通信的重要产品—思科网真产品线更加丰富，除了原来的CTS3000 、CTS1000以外，针对更高端用户提供了CTS3200，能实现48方会议，还可以跟iPhone、IP电话连在一起使用。针对个人用户则推出了CTS500，并且可以连接到CTS3200上面。

　　在视频领域，思科网真随需专家服务（Cisco TelePresence Expert on Demand）将思科统一通信、思科统一联络中心，以及思科网真身临其境的“in-person”体验集成在一个平台上。藉此，用户能通过思科网真会议系统直接获得专家帮助，或对其客户实现面对面支持。例如，商业银行通过思科网真可以在任何地点为储蓄用户提供一个“in-person”服务。这就使得企业可以不受地理位置的限制，更有效地分配稀有资源和专家资源。

　　就Web 2.0 应用平台而言，此次发布的Cisco WebEx Connect是一个基于“云计算”的软件服务(SaaS)平台，它包括一系列标准应用软件。如企业即时消息传递、团队协作、文件管理、日历和讨论等，并且能够与使用开放API构建的第三方应用软件集成，从而支持公司员工通过一个办公终端就可以实现在线状态、即时消息传递、网络会议，传统跨地域团队模式及Web 2.0商业应用的整合。

　　Cisco WebEx Connect与企业信息解决方案以及思科统一通信系统一起，在协作汇聚中为企业提供完整通信功能。

　　而据WebEx产品经理叶宏介绍，WebEx产品可以和思科统一通信产品及其他自建的会议系统进行有效整合，从而实现无缝连接，给予客户全新的体验。

　　未来着力点：全面实现互操作、提升用户体验、降低TCO

　　一向以引领行业方向著称的思科，在协作平台中同样有着自己明确的研发目标。在新的协作平台发布会上，许良杰透露了未来两年思科的研发重点。

　　“思科的所有目标在于如何通过我们的技术、通过我们的平台，让企业、用户之间的空间和距离缩得更短，更加有效率。所以，我们的宗旨就是利用一个平台产品跟所有网络公司，包括诺基亚、微软、SAP、苹果等互相连在一块。不然，如果一个企业要我们的协作平台，但所有系统必须都得重新更换，这是不现实的，且用户应该有选择的权利。”许良杰表示，思科25%开发人员的精力用在了互操作性上。

　　就目前而言，以网络作为其平台，思科协作战略平台能够实现与其他商业应用软件、通信设备和基于网络的使用工具的交互操作，且允许IT部门维护自己在安全政策、策略和法规遵从上的需求。开放的架构和基于标准的应用软件编程界面提供了多种应用和网络服务，支持终端客户的定制、IT集成和第三方应用软件及硬件的互操作性。用户可以通过使用基于网络的公共工具以及CRM、 ERP等企业应用软件来创建一个协作流程。

　　凭借其开放架构，思科协作战略平台还能为多种设备（包括Windows和Mac OS台式机）以及运行Symbian、黑莓和Windows Mobile操作系统的手机等提供思科协作功能。

　　与此同时，作为传统的网络平台提供商，思科给人的印象通常是在幕后。不过，近几年来，思科一直在致力于从幕后走向前台。而这一次，思科更是明确地把用户体验提到了新的战略高度。许良杰表示，未来24个月会花很多精力在提升用户体验上。提升用户体验的目标之一是把所有的产品功能统一到一个终端上。比如，明年初会推出iPhone软件，通过iPhone可以开电话会议，还可以把iPhone内容发到计算机上。“我们会统一设计一个产品，用移动功能把所有产品都联合在一块，提供最佳的用户体验。”许良杰说。

　　毫无疑问，每个CEO都希望产品成本越降越低，产品功能越来越好，那么，如何才能实现这一点呢？“我们未来将更加关注系统的易安装、易管理和易维护，以及其拓展性。”许良杰说出了思科的降低用户总拥有成本（TCO）的解决之道。

　　他表示，投资协作平台绝不会出现用一两年就过时的情况。“过去一年多以及未来两年，思科非常关注的重点之一就是如何让平台升级。用户可以放心，新产品推出以后会和之前的产品兼容、互联，同时用户体验会更好。整个运作成本会越来越低。”

　　用融资手段推动统一通信

　　目前，思科统一通信新产品UC7.0 和思科网真随需专家服务已经就绪。而WebEx Connect作为一个桌面和基于网络的客户机程序，预计将在2009年初开始支持移动客户端程序。

　　“协作将会是互联网的下一个发展阶段，是提升生产力的下一个动力。”思科深信，协作将真正对企业工作效率、工作模式、甚至商业模式起到巨大的改变作用。因此，思科将全力朝着这一方向前进。

　　但是，面对当前波及全球的金融颓势，思科显然估计到了企业用户面临的资金难处。为此，在推出协作战略平台的同时，思科宣布，其全资子公司—思科融资租赁有限公司，推出免息施工分期付款计划。

　　该计划面向亚太地区的思科统一通信系统部署，旨在使思科统一通信解决方案的价格对于思科合作伙伴和用户而言更可承受。选用此融资计划，思科客户即能在部署思科统一通信系统期间延迟120天免息付款，并且当安装达到一定标准后，渠道合作伙伴就能够分期从思科融资租赁有限公司获得施工款项。该融资计划不但使用户无须在全面部署统一通信项目之前就支付全部款项，还能够帮助思科渠道合作伙伴有效管理部署延续时间较长项目的现金流。该计划有效期至2009年7月25日。

　　“免息施工分期付款计划已在美国和加拿大实施了两年多，是思科融资租赁有限公司最成功的渠道合作伙伴支持工具之一。”思科融资租赁有限公司亚太区总监Rajiv Menon相信，此计划将同样惠及到亚洲用户和渠道合作伙伴。

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