首页>>厂商>>交换机/ACD系统平台厂商>>Cisco

泰国酒店采用Cisco®Connected Hotel解决方案推出“创新别致”的服务

2009/07/15

　　最新进入曼谷五星级豪华酒店市场的LeMéridienBangkok将在基于思科Cisco®Connected Hotel统一通信解决方案的技术平台上推出其独特的“创新别致”风格。该酒店将“创新别致”定义为提供现代旅客所期望的五星级豪华服务，包括各种技术便利设施。

　　LeMéridienBangkok将是泰国首家在282套豪华客房和套房配备彩色触屏式思科统一网络电话的酒店，这样每一位旅客都可以通过一个简单易用的端口来享用定制化五星级服务。

　　LeMéridienHotel的销售与营销总监JeeHoong Tan表示：“定制旅客环境是留住旅客的重要因素之一。Le Méridien希望给旅客留下深刻的印象，我们为旅客们提供了独具特色的外部与内部设计、豪华的客房和现代风格的会议室，以及繁忙的旅客希望看到的各种便利设施如SPA和配备泰诺健（Technogym）产品的健身中心等。然而，这种'创新别致'的生活方式的核心元素是技术，从房间内的彩色触屏式网络电话到无处不在的无线上网服务，以及保证各个部分无缝协作的网络基础设施一应俱全。我们认为技术基础设施正是我们向旅客提供他们所期望的优秀服务以及为员工和管理提供有效支持的保证。”

　　LeMéridienBangkok的技术基础设施建立在思科的CiscoConnected Hotel解决方案基础之上，这个解决方案包括Cisco Catalyst®交换机、Cisco Aironet®无线接入点、思科安全解决方案以及包括思科7970和7921统一网络电话在内的思科统一通信系统。这些组件都被整合到了电话账单、语音邮件、思科7970统一网络电话的XML应用程序以及酒店的资产管理系统之中。这个完备的综合通信平台是由获得思科优质认证经销商（Cisco Premier Certified Partner）资格的系统集成商NexEntel设计和部署的。

　　LeMéridienBangkok的旅客看到的大多数技术主要是客房内的彩色触屏式思科7970统一网络电话。一旦旅客登记入住，客房内的网络电话就会被激活并专为旅客定制，它不但可以提供电话服务，还可以提供一键式酒店服务，包括温度控制以及换上"请勿打扰"的标识。旅客们还可以选择使用无线网络电话，这样他们不管在酒店里的什么地方都可以通过直达线路接听和拨出电话。

　　思科泰国分公司商业运作总裁VatsunThirapatarapong表示：“思科的网络和通讯解决方案让全球各地的酒店改变了它们向旅客提供服务的方式。虽然旅客的前端体验非常重要，但是CiscoConnectedHotel解决方案优化酒店运作的能力也同样重要。思科对于一直能与Le Méridien Bangkok密切合作并完美兑现对旅客的服务承诺感到非常自豪。”

通信世界网(www.cww.net.cn)