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思科AVVID 新软件让企业电话互联
闻 2000/10/19
思科前不久为其语音、视频和数据集成体系结构（AVVID）提供了高级软件功能，进一步完善了其端到端合并解决方案。这些基于IP的通信解决方案，拥有全新功能和服务套件，可以帮助企业提高员工效率、降低总体拥有成本且提供了更出色的客户支持。
新软件进一步实现了思科IP电话在AVVID中的发展目标，提高了IP电话的实用性、定制功能和语音通信集成于当今先进的电子商务环境的能力。新解决方案包括Cisco的电子化应用引擎、Cisco
IP电话7960上的增强显示服务、Cisco IP Soft phone、Cisco Web Attendant、Cisco Auto
Attendant、Cisco IPIVR、Cisco uOne5.0E和Cisco IP联络中心解决方案。
电子化服务应用引擎基于Java应用工具套件，可使最终客户合作伙伴和开发人员能充分利用IP的普及性来获得电话、目录访问、Web接入和数据库接入等方面的专业化特性。在不久的将来，高级排队、VXML服务和到通知服务器的连接等其它工具也会出台，将为客户带来更多便利快捷的应用。
除新电子化服务应用引擎外，思科还推出了CiscouOne5.0E语音信息传送解决方案，它为企业中真正的一体化通信设立了标准。CiscouOne5.0E现可随Cisco
Call Manager扩展并利用嵌入信息存储和目录技术来允许用户通过姓名、列表、目录组等进行拨号。
思科正在推出的另一产品是完全基于IP的交互式语音应答（IVR）解决方案。该软件可位于IP网络任意地点，可与其它应用共享。Cisco
IPIVR易于配置且使用基于Web的界面来进行“拖拉”功能。
《赛迪市场专家》2000/10/19
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