融合：企业通信的必然趋势_

融合：企业通信的必然趋势
—— Avaya公司亚太区副总裁郭文远谈企业网发展

2001/08/17

Avaya公司亚太区副总裁郭文远

　　随着企业信息技术应用的不断深入，三网融合，也即语音、数据、视频的融合，已成为目前通信领域的一大热门话题。在信息技术与互联网发展的前一个阶段，企业通常运行着两套完全不同的网络，分别支持语音及数据应用。今天，随着IP技术的快速发展以及企业对于多种信息类型的强劲需求，企业越来越多地转向融合语音、数据、视频等应用的融合网络解决方案。Avaya公司亚太区副总裁兼大中华区总裁郭文远先生近日在北京接受采访时称，基于以上这些原因，融合是未来企业通信不可逆转的大趋势，同时也是Avaya公司在中国发展的重点之重点。

　　他说：“企业内部网以及公共电信网将来都会走融合的路，这也是当今客户经济的需要。只有有了更便捷、更快速的网络，企业才能更好地与客户沟通，为他们提供更佳的服务。”

　　Avaya公司在企业通信解决方案及服务领域雄居全球领先地位，拥有上百万的企业客户，其中包括75%的《财富》五百强企业，依仗Avaya实验室的雄厚实力，Avaya在为企业提供语音数据融合解决方案方面更是处于世界前列。郭文远先生本人则在计算机及网络行业从业已达16年，其间曾经多年负责中国区的业务。他指出：“从企业应用的实际情况可以发现，推动企业融合网络发展的主要原因就是成本。事实上，安装和维护融合网络远比安装和维护分别用于语音和数据的两个分离网络更为经济、更有效率。”

　　当前企业面临的主要问题就是，如何实现三网融合？是采取革命的方式还是演进的方式？采取革命的方式意味着要对更换整个基于电路交换的语音网络进行彻底的改造。付出的代价并不仅仅限于扔掉运转正常的电路交换机，更为重要的是还意味着原来网络上大量的应用以及企业现有的业务都要受到影响。这一点对于一个普通企业来说可能是致命的。对此，郭文远先生认为，演进方式是多数企业应当采取的更为理智的、性价比更高的决策。传统企业，特别是中国企业的网络及信息化建设，尤其应该遵循改造——再投资——成长这一路线。这样才能在有效面对未来挑战的同时，充分保护现有的基础设施投资。

　　针对企业用户对融合解决方案的需要，Avaya去年推出了一套企业级IP解决方案，称为ECLIPS，它可以为企业节约40%～60%的网络成本。 ECLIPS包括IP600 IP通信服务器、R300远程办公通信器、新的DEFINITY IP解决方案软件、增强型目录网关、全功能IP电话及第二代IP软电话等组件。

　　在融合网络上如何确保商业通信能力的灵活性和可靠性是企业最为关心的问题。据郭文远先生介绍，为了保证企业使用的灵活性，ECLIPS基于开放的平台和标准，与现有的系统、应用和网络基础结构能够完全兼容，并可按照用户选择的方式工作。此外，Avaya在设计中大量采用了领先的电信级技术，因此确保了ECLIPS具有普通企业级产品难以比肩的高度可靠性。

　　目前正值全球高科技企业普遍出现不景气，而Avaya公司却连续两个财政季度保持了净收入翻番的良好业绩，其中IP融合解决方案和服务贡献巨大。这也从另一方面预示着，融合网络将成为未来各大厂商争夺的焦点。

　　在谈到Avaya的竞争优势时，郭文远先生指出，与竞争对手相比，Avaya具有更全面的技术和更丰富的产品，因此在提供融合解决方案方面拥有任何一家厂商都不具备的独特地位。在拥有3,000名研究人员的Avaya实验室的支持下，Avaya在IP、局域网、城域网、虚拟专网（VPN）、客户关系管理（CRM）、融合语音、多媒体语音、文本语音转换系统（TTS）、语音门户等关键技术领域有着巨大的优势。Avaya的企业语音数据融合策略及解决方案，以其深厚的语音背景为基础，为满足广大企业的需求提供了更经济、更有效、更合理的演变途径和未来发展蓝图。

　　郭文远先生介绍说，中国是Avaya最重要的海外市场之一，销售增长幅度高达80%。他表示：“经过多年的成长，中国的企业通信网络建设已经具备了相当的规模，为迈向融合网络这一更高的层次奠定了坚实的基础。Avaya是最早在中国倡导并推出融合解决方案的厂商之一。未来，我们将持续加大投入，力争继续保持Avaya在中国企业通信市场的领先地位，使我们的用户最终取胜客户经济时代。” 为此，郭文远先生称公司将更多地举办巡展及研讨会，让更多的企业了解融合网络的优势。

　　郭文远先生最后还提到，Avaya公司最近取得了2002至2006年世界杯男子足球和女子足球比赛的唯一通信网络赞助商的地位，届时将为赛事提供融合的网络基础设施及解决方案，使世界杯成为有史以来通信设施最为完善的体育赛事。有趣的是，上述比赛的举办地正是中国、日本、韩国三个Avaya在亚太市场上所重点发展的地区，这个巧合也许正标志着Avaya将在未来继续向中国市场、中国客户投入更多的关注和支持，以更丰富、更优秀的产品，协助推动国内企业内部网建设和信息化发展的顺利进行。

Avaya公司供稿 CTI论坛编辑