Avaya呼叫处理软件扩容价格不变_国外

Avaya呼叫处理软件扩容价格不变

闻丹岩　2001/09/27

9月27日，在商业通信解决方案及服务领域雄居全球领先地位的Avaya公司近日在美国亚特兰大著名的N+I展览会上宣布,其业界领先的Avaya呼叫处理软件性能有所增强，从而进一步加强了其企业级IP解决方案（ECLIPS）系列产品。这些强化性能包括Avaya IP600和DEFINITY One 通信服务器容量的扩大，它有助于客户解决在商业通信中面临的许多难题。

除原有的Windows NT 4.0和UNIX兼容性之外，新的Avaya呼叫处理软件还可以运行于微软Windows* 2000服务器操作系统。

为了扩大呼叫处理容量，DEFINITY One或IP600上的Avaya呼叫处理软件将支持的业务代表数量从50名增加到100名，支持的中继线数量从168条增加到300条，从而带来更高的呼叫处理能力。拥有较小规模呼叫中心的用户现在可以处理更多的呼叫量并缩短排队时间，同时充分利用这些通信服务器所提供的应用和先进功能。

从2001年12月起，在美国市场发货的所有新的基于Windows 的ECLIPS 通信服务器都将装备新的TN 2314处理器板。后者拥有一个500MHz处理器和256M RAM，可以提供更快的速度、更大的RAM以及更高的系统性能。新的处理器板将内置网卡（NIC），从而节省出一个PCMCIA插槽。

新的Avaya呼叫处理软件将使用户更有效地利用服务器和网络资源，同时在统一的可管理网络上融合语音、数据和视频的开放结构中提供一套可靠的解决方案，从而带来更好的客户服务。Avaya卓越的呼叫处理技术提供了最高水准的IP语音质量，可以使企业在一个“不打折扣”的环境下进行通信。Avaya呼叫处理软件提供了用户和系统管理功能、智能呼叫选路、应用集成和扩展性，为企业提供了逐渐迈向IP并将其扩展到网络边缘所需的灵活性，同时提供支持更复杂的应用环境所需的强大功能和额外容量。

新软件的远程功能激活（RFA）功能是一种基于Web的应用，允许Avaya及其商业合作伙伴代理网通过快速方便的升级、功能和应用的添加以及创建和部署许可文件的发放，迅速响应客户的需求，简化了供应程序。

自2001年12月10日起，该软件还将作为现有ECLIPS系统（DEFINITY ECS、DEFINITY One和IP600）的升级提供。面向升级客户的新软件版本命名为10.0版。

DEFINITY One和IP600装备了新的Avaya呼叫处理软件和Windows 2000操作系统，但其市场平均价格将保持不变。DEFINITY One，安装40到120个基站的报价为每个站点600~825美元。IP600的价格则为：安装40到120个基站的报价为每个站点700~1,100美元。

赛迪网 2001/09/27