Avaya领跑全球IP语音通信市场
美国市场第一，全球市场领先
2003/08/20
北京--全球领先的通信网络和企业服务提供商Avaya公司（纽约证券交易所上市代码：AV）今天宣布在美国及全球的企业IP语音通信市场上已取得领先地位。有关这一消息是由业内专业分析公司InfoTech和Synergy Research Group披露的，这两家公司的调查结果分别反映了美国及全球企业IP语音通信市场的现状。
这两家分析公司提供的调查结果包括了2003年第一季度IP端口的总出货量，该数据是衡量企业在语音通信产品市场上是否领先的一个关键指标。根据InfoTech公司所提交的题为"企业通信动态"（InfoTrack for Enterprise Communications）的报告，Avaya在美国IP语音通信市场上所占的份额已达22%，比2002年第四季度上升了4个百分点。在IP语音通信这一新兴领域里，Avaya是增长最快的企业之一。它在美国的IP语音通信产品出货量比2002年同期增长了182%，超过同行业平均增长率的两倍。而在全球范围内，据Synergy Research Group所提交的题为"企业VolP全球市场份额"的报告中称，Avaya 以占据整个企业IP语音通信市场22%的成绩而高居榜首。
Avaya公司的总裁兼首席执行官Don Peterson说："这两份报告清楚地表明：越来越多的企业开始通过投资Avaya的IP语音通信以获得快速回报。毫无疑问，各种规模的企业都希望用先进的IP语音通信技术来改进他们的网络，借以希望提高生产率、降低生产成本以及增加工作的流动性。而Avaya以其在业内领先的通信软件、系统和服务成为它们的首选厂商。"
Avaya允许企业灵活选择最适合自己业务需求的通信网络，并为其提供业内最完整的IP语音通信解决方案和服务之一的Avaya MutiVantageTM通信应用。Avaya MutiVantageTM包含了Avaya在语音通信、联络中心、信息处理和一体化通信等方面的应用，并且配备了该公司最新版的主打IP语音通信软件--Avaya Communication Manager。有了这个内含各种标准化应用程序的套装后，企业只需运用Avaya的语音通信软件就可以解决从企业运作到员工职责等一系列问题。
InfoTech公司的项目总监Frank Stinson说："在过去的两个季度里，Avaya在IP－PBX市场上表现出快速增长的势头，目前已经有越来越多的用户选择了Avaya的中小企业IP语音通信平台，这使得Avaya在2003年第一季度的IP端口总出货量方面位居前列。"
根据InfoTech的调查，Avaya还在美国中小企业IP语音通信市场处于领先位置，2003年第一季度占有27%的市场份额。Avaya给中小企业提供的以Avaya IP Office为平台的套装方案是业内最好的。IP Office是专为中小型企业设计的一套高性价比的综合方案，可以支持2到256个用户，并且允许企业将远程用户连接到单一的语音数据网络上。
Avaya全球服务部为需要实施IP语音通信的企业提供一整套包括咨询、安全、维护、远程网络管理在内的综合服务。同时，Avaya全球服务部还提供融合网络规划、布置和及时维修的单点服务。企业只要利用Avaya提供的工具和专业知识就可以顺利地应用这一新技术。
总部位于俄亥俄州梅费尔高地的QualChoice公司是众多采用Avaya IP语音通信方案的公司之一。作为一家保健服务网络公司，QualChoice需要一个灵活的方案将三个分支机构用网络连接起来，在优化员工协作的同时，也能满足其分散在各地的联络中心业务代表的需求。Avaya IP语音通信系统、应用程序和服务为QualChoice公司分散的员工和联络中心业务代表提供非常好的远程支持。此外，采用Avaya IP语音通信方案和服务使得QualChoice公司增强了灵活性，不但降低了运营成本，而且也节约了近20%网络费用。
AVAYA公司供稿 CTI论坛编辑
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