众多调查报告也显示了Avaya在IP语音通信市场的优势地位。根据业内专业分析公司InfoTech所提交的题为“企业通信动态”(InfoTrack for Enterprise Communications)的报告,Avaya在美国IP语音通信市场上所占的份额已达22%,比2002年第四季度上升了4个百分点。它在美国的IP语音通信产品出货量比2002年同期增长了182%,超过同行业平均增长率的两倍。而在全球范围内,据Synergy Research Group所提交的题为“企业VolP全球市场份额”的报告中称,Avaya 以占据整个企业IP语音通信市场22%的成绩而高居榜首。
根据InfoTech的调查,Avaya还在美国中小企业IP语音通信市场处于领先位置,2003年第一季度占有27%的市场份额。Avaya给中小企业提供的以Avaya IP Office为平台的套装方案是业内最好的。