首页   新闻  文摘   行业   产品  技术  厂商  标准  BBS  导航  搜索
呼叫中心 | CRM | 统一通信 | 企业通信 | VoIP | 视像通讯 | 语音应用 | 热点专题

首页>>厂商>>交换机/ACD系统平台厂商>>AVAYA公司

Avaya和宝利通联手开发IP解决方案
——让桌面与群组视频通信如打电话般简单

2003/12/16

联合开发融合网络提高企业协作效率、降低成本并简化网络管理
签署全面分销协议,Avaya将在全球范围内销售宝利通产品并提供服务

  日前Avaya公司(NYSE: AV)和宝利通公司(Polycom, Inc.)(纳斯达克:PLCM)联合宣布,双方将携手开发和推广支持IP电话的全新视频解决方案,新方案将使桌面和群组视频通信变得和打电话一样简单。这一举措旨在为企业提供更加高效的通信手段,降低运营成本,简化网络管理,并为企业通信提供实时视频。两公司还表示,按计划Avaya公司将在全球范围内销售宝利通产品并提供服务,这将极大地拓展两个公司现有战略分销商的合作关系,覆盖拥有超过10,000套视频会议设备的北美地区客户。

  Polycom在IP视频通信领域占据全球市场领先地位,而Avaya是全球领先的通信网络和企业服务领域(包括快速增长的IP电话市场)提供商,此次联合开发计划将两者的优势相结合。双方均表示,这种开放的、标准的全新视频解决方案必将能满足日益增长的视频通信需求。

  根据Gartner公司对企业首席信息官(CIO)进行的一次最新调查显示,桌面视频会议是未来最具发展潜力的新技术之一。Avaya和宝利通表示它们将共同推广联合开发的IP视频通信解决方案,目标市场是目前全球3.6亿台商用电脑(信息来源:Frost & Sullivan)和5,500万个会议室(信息来源:Wainhouse Research)。

  Gartner公司的首席分析师Lawrence Orans说:"企业已经做好了融合网络资源的准备,以期利用全新的协作应用方案集成语音、数据及视频通信。IP电话应用发展迅猛,同时刺激了将桌面及群组视频通信集成到融合通信网络中来的需求,帮助企业加快协作决策的制定。

  通过此项合作开发计划,Avaya 和宝利通计划为企业提供一个集成语音、数据和视频应用的IP基础设施。无论在办公室、会议室或其他任何地方通过移动设备,用户都可享受到全新的、简单易用的协作功能。这些功能将语音呼叫、会议、即时信息、语音访问和移动通信融为一体,为日趋分散的跨国企业员工提供更全面的实时通信。因而,公司能更加灵敏、迅速地做出决策,提高效率和响应客户需求的能力。

  Avaya与宝利通合作开发的解决方案可简化整个企业的语音和视频管理。两公司正规划一个一体化的网络管理系统,进行语音和视频管理,包括公共信令、标准化拨号设定、公共目录和通用认证及授权程序。Avaya-宝利通解决方案建立在基于标准的开放协议基础上,企业可以将新视频功能集成到现有的多厂商网络基础设施中,极大的节约了用户投资。

  Avaya与宝利通联合开发的解决方案将使用Avaya MultiVantage Communications Applications Suite套件,其中包括Avaya公司的旗舰产品Avaya Communication Manager IP电话管理软件。结合宝利通公司业内领先的视频通信产品,包括Polycom ViaVideo桌面解决方案、群组视频系统、MGC系列统一会议桥和语音终端。

  第一款由Avaya和宝利通公司联合开发的产品计划在2004年年中投放市场,将把宝利通公司的视频产品与技术融合到Avaya公司的Softphone应用方案中,让用户使用他们的台式机或笔记本上的同一简单操作界面,就可以处理语音或视频电话。联合开发计划还包括具备视频功能的Avaya桌面IP电话,只要轻击鼠标或按动按钮就可以实现视频电话通信,同时还可以象使用普通电话一样使用保留和转接功能。

  谈到全新的语音数据融合网络,Avaya企业通信集团副总裁Mike Thurk表示:"在双方共同打造的全新融合网络环境中,只需点击按钮,就可以进行企业园区与全球用户的面对面交流,用户将得到前所未有的、便捷高效的通讯新体验。基于标准的开放解决方案采用IP联网技术,可大幅提高系统效能和运营效率。此番与宝利通合作表明,Avaya公司正在加速把这些先进的协作应用方案推向全球市场的步伐。"

  Avaya和宝利通都在酝酿相似的革新计划,来满足今天企业日趋严格的质量要求。宝利通的ViaVideo摄像终端将集成数字信号处理功能,赋予桌面应用卓越的音频和视频功能。两公司还将开发实时功能,让企业监控网络性能,确保优化带宽分配。通过合作,Avaya将为企业提供单一资源,用于设计、实施和管理融合网络架构及多媒体通信应用。

  Polycom的总裁兼首席执行官Bob Hagerty称:"视频通信和协作技术将给我们的工作方式带来革命性的变化,正如语音邮件、电子邮件和互联网业务等都曾改变我们的通信方式。通过结合Avaya公司创新性的用于IP电话的Avaya Communication Manager软件平台,并使用H.323 和 SIP等标准协议,我们得以在多种不同通讯方式之间搭建起更加强大而经济的桥梁,从而促进更多企业成功。"

巴克莱全球投资公司(Barclays Global Investors)使用视频会议系统和IP电话进行战略通信

  巴克莱全球投资公司希望使用IP视频电话产品并从中获益。目前该公司使用Avaya和宝利通公司的视频会议系统,为其遍布美国、亚洲和欧洲的各地员工实现经济的、面对面的通信交流。该公司电信通信经理Pat Green说:"视频通信是巴克莱的战略性通信媒介。"

  "因为在使用Avaya公司的IP语音和网络产品的过程中获益良多,我们对引入Avaya和宝利通公司的IP电话解决方案表示乐观,我们要把这些产品引入我们的会议室和每一张办公桌。此举不但能为企业的重要通信带来保证,还能实现持续的成本降低。"

Avaya-宝利通拓展全球战略分销协议

  Avaya-宝利通合作中的分销部分将极大地拓展宝利通解决方案目前在北美的销售现状,为其带来全球性的视频通信及融合解决方案市场需求。如今Avaya的直销队伍除销售Avaya和宝利通公司合作开发的整合解决方案外,还将推销宝利通的解决方案。两公司还计划推出Avaya-宝利通双重授权项目,为获得授权的合作伙伴提供进入市场的发展基金、培训和认证计划。

  作为业内最大、最有经验的服务体系以及融合网络的先锋,Avaya全球服务体系(Avaya Global Services)还将为宝利通产品及那些与Avaya联合开发的产品,提供遍布全球的售后服务与技术支持。Avaya全球服务体系多媒体协作中心(Avaya Global Services Multimedia Collaboration Centre)是最杰出的视频处理中心,有着丰富的视频集成经验,曾为超过10,000家的企业部署过视频通信解决方案。此外Avaya服务体系还具备以下能力,包括设计、实施和管理IP网络,利用独有的ExpertNet VoIP评估工具提供网络咨询服务,安全及持续性服务,实施服务,以及为全球的多厂商通信网络提供全面的维护及管理服务。

AVAYA公司供稿 CTI论坛编辑



  ·Dialogic IP呼叫中心及增值业务主题研讨会  [11月27 成都]  
  ·面对严峻经济形势,如何降低联络中心成本  [11月26-28 上海 北京] 
  ·招聘:亿迅(中国) 拓敏信息 易谷网络 盈联信息 商路通 怡海软件

  ·《2008中国呼叫中心产业发展研究报告》    免费下载简本  
  ·最新资料:《企业呼叫中心建设指南》 《企业通信案例及方案大全》
  ·免费索取:《多媒体交换机资料》   技术前沿资料:《IP、无线和视频方案》

  ·IP分布式呼叫中心在各行业应用
  ·鼎晟DS-iTouch联络中心
  ·东进Seegoe Enterprise/Office呼叫中心产品介绍

            


企业会员
华瑞中鹏 井星科技 Voxeo
FDS 上海盈联 易宝通讯
加入办法 ->





CTI论坛推荐
·鼎晟DS-iTouch联络中心
·新太科技企业呼叫中心解决方案
·上海维卡推出VN系列电话语音卡
·CTstage 5i客户联络中心-适用大规模分散网点
·三友亚星:上海红孩子电话营销和客服系统
·什么是IP分布式呼叫中心
·语音合成:InterPhonic 5.5在线演示系统
·东进技术:Seegoe Enterprise/Office呼叫中心
   
相关链接
CTI论坛周刊 融合通信专栏
行业案例汇编 免费发布新闻
管理员俱乐部 服务与营销论坛

热 点 专 栏
|业界新闻|论坛文摘|行业应用|产品展示|技术天地|厂商汇总|免责声明|咨询服务|公司简介|联系方法|广告服务|企业会员|

编辑投稿信箱      如何查找厂商联系方法

电话:010-82012787,82079677   传真:010-62041062
呼叫中心建设及运营管理咨询服务:优胜资讯(010)87768798 87768726