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普华永道北京办事处选择Avaya融合通信系统

2005/08/12

　　北京 - 全球领先的企业通信应用、系统和服务供应商Avaya今日宣布，全球最具规模的专业服务机构之一普华永道会计师事务所在其新近启用的北京办公楼采用了Avaya领先的语音/数据融合通信系统，系统将带来出色的通信与运营效率，并帮助公司为客户提供迅捷而高质量的服务。

　　普华永道北京办事处位于坐落在CBD核心区域的北京财富中心，办公场所共有7层，办公面积约20,000平方米，是普华永道在亚太地区的最大办公楼。Avaya所搭建的融合通信系统为整个办公区提供了先进的通信功能。系统包括运行Avaya Communication Manager软件的 S8700媒体服务器，G650媒体网关，1000多部IP电话及多媒体语音邮箱系统。

　　Avaya Communications Manager作为Avaya IP语音通信软件的旗舰产品，可提供高效的呼叫处理和超过700种语音应用。普华永道的员工通过IP电话，可以方便地进行个性化设置，并受益于丰富的通信应用。

　　员工可以将任何一部空闲的IP电话设为自己的分机，该电话即可显示系统中预设的员工个性话菜单，这样员工可以方便地在整个公司区域内移动办公。即使不在公司，安装在笔记本电脑上的Avaya IP软电话也可以让员工得到与办公分机电话一样的通信功能，并可以象坐在办公室里一样与同事以及客户联络。多媒体邮箱系统则可以方便的把语音留言信息自动转为电子邮件，员工可以从电子邮件服务器上方便地下载及收听。普华公司作为一家专业咨询服务公司，移动办公的特性很强，因此这些应用非常有意义。

　　另外，公司还安装了Avaya的IVR系统，员工在通话时，可以简便地将电话费用记入特定的咨询和服务项目，这大大方便了项目的管理。

　　普华永道中国和香港地区IT总监，及普华永道亚洲区IT主管Ken Crombie先生表示："普华永道的中国业务增长迅速，而用户的需求也在不断变化。在这种情况下，我们希望新的北京办公楼能够给公司的运营提供一个高效率的支持平台，而一个高效率的通信系统是必然的组成部分。Avaya在语音通信领域有丰富经验，它可以给我们提供先进的技术和理念，也包括提供针对具体行业特点的应用。新的通信系统将帮助我们为客户提供高水准的服务。"

　　由于Avaya系统是基于标准设计，其良好的开放性以及可扩展性可以支持普华永道未来的业务发展。除了在香港以及澳门成立已久的办事处之外，普华永道在中国内地已设立了九个办事处，并计划于未来五年再增设三个办事处。普华永道计划不久在上海和香港办事处继续部署融合通信系统。香港办公室预计将有约3000个用户，而上海办公室将有约1200个用户。

　　Avaya中国公司总经理刘峻岭先生表示："普华永道是一家在全球和中国享有盛誉的专业服务公司，我们非常高兴普华永道选用Avaya的融合通信系统。Avaya再次证明了自己在这一领域的领导地位。同时，我们相信融合通信技术将进一步推动通信和企业应用的融合，从而为企业创造更多价值。"

关于普华永道
　　普华永道会计师事务所迎合各行业的需要，为上市公司及私人企业提供审计、税务及咨询服务。公司分布在全球144个国家及地区的超过122,000的专业人士，汇集和利用渊博的思维、丰富的经验与完善的解决方案，建立公众的信任，不断为客户及股东提升价值。

中国普华永道会计师事务所(香港及澳门称为罗兵咸永道会计师事务所)是中国大陆、香港及澳门最具规模的专业服务机构。在中国内地、香港及澳门共聘用员工约6,000人，其中包括 236名合伙人，并在北京、重庆、大连、广州、上海、深圳、苏州、天津及西安等内地城市设立办事处。中国普华永道致力与客户衷诚合作，提供解决方案，协助客户应付千变万化的营商环境所带来的挑战。

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