首页>>厂商>>VOIP设备厂商>>亚信公司

四川移动选择亚信方案启动CRM建设

2002/01/17

　　日前，从中国移动省级分公司四川移动得知，其率先启动的"市场分析及CRM系统"项目正在顺利实施中。该系统正式应用后，四川移动可以及时了解主要客户及其个性化需求，来制定积极的市场战略，加强客户关系，实现现有客户价值的最大化，并吸引潜在客户，这将大大增强其综合竞争力。

　　四川移动"市场分析及CRM系统"项目符合中国移动总公司的经营分析系统规范。亚信科技（中国）公司凭借其领先的技术方案及服务能力获得了四川移动"市场分析及CRM系统"的建设合同，并提供其分析型CRM应用方案。

　　该方案以亚信电信级经营分析及决策支持系统--AIOmniVision为核心。"经营分析系统"项目是中国移动继BOSS建设后投入的又一重要项目，是向以客户为中心的经营理念的进一步发展，充分体现了中国移动应对市场竞争的前瞻性。

　　 亚信的经营型CRM方案及分析型CRM方案是亚信基于多年服务电信市场的丰富的行业经验及对国内运营商业务发展的深刻认识而研发出的，同时推出了电信级经营分析及决策支持系统AIOmnivision。由于亚信与运营商的紧密战略合作关系，并亲身参与运营商相关项目规范的制定，亚信推出的经营分析CRM应用方案不仅符合行业业务规范，而且基于对客户行为、竞争环境，商业获利率以及其他参数充分的深入分析，能够赋予运营商有效能力，使其了解现有客户、识别并关注赢利的客户组、提高服务质量、确保客户满意度和忠诚度；同时吸引潜在的客户；加强提供新服务的投资回报率；提高效率、减小成本，以实现业务价值的最大化。亚信AI OmniVision采用数据仓库、ETL、OLAP分析、灵活报表展现及数据挖掘等技术，包含了用户分析、业务分析、收益分析、大客户分析、营销分析、竞争分析、服务质量分析等众多功能模块。

计算机世界　2002/01/17