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亚信承建浙江移动综合信息查询系统项目

2004/03/05

　　日前，浙江移动正式启动综合信息查询系统项目，并再度选中了为其成功构建BOSS系统的战略合作伙伴——亚信负责该项目建设。据悉，亚信将集成完善目前各系统的查询功能，为浙江移动客户的详单、账单和综合信息的查询提供一个统一的、集中化的业务承载平台，以全面支撑和满足客户对各类信息的查询。

　　目前，浙江移动电话客户总数已突破1400万户。为更好的贯彻中国移动以客户为中心的经营理念，浙江移动在去年“服务提升工程”的基础上，继续把服务质量改进作为重中之重。

　　其中，电话详单、账单等信息的查询是运营商应提供的一项基础性服务，也是浙江移动沟通用户的重要渠道。因此，浙江移动需要在多个部门及多种系统具备各类信息快速查询的能力。自去年全国最大的、浙江移动BOSS系统成功建设之后，随着业务的发展，各地市、业务部门、应用系统对BOSS系统数据提出了各种不同格式、不同内容的查询需求。而从目前各系统提供的查询功能来看，尚不能满足应用需求。

　　为此，亚信为浙江移动提出了建设综合查询系统的解决方案，将其整个系统分为详单查询、账单查询和综合查询三个子系统，并同时进行建设。整合原有的BOSS、客服、经营分析、代销、VPMN智能网平台等系统的数据，并根据需要进行处理。同时，对外提供多格式的统一数据查询接口，从而能够为各方业务人员提供完善综合的查询界面，满足各方业务人员对不同业务的查询需求，并规范统一各外部业务系统的业务数据，做到高速查询、高并发性、准确性以及实时数据的实时性。

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