新太科技3G手机远程视频定损理赔系统_3G应用

新太科技3G手机远程视频定损理赔系统

2010/01/07

　　随着国民经济的发展和人民生活水平的提高，保险需求日益旺盛，业务发展日趋迅猛。目前保险车辆激增，处理事故和定损工作时间相应增长，对拥有丰富经验和专业技能的定损人员的需求量也相应激增。由于高素质专业人才较少、路途远且地段分散等等原因，致使业务管理效率、业务管控力度、客户满意度等方面都受到一定的影响。

　　随着现代通信技术和多媒体技术的高速发展，新太科技研发了针对3G手机的视频应用----3G手机远程视频定损理赔系统。系统功能包括:远程视频定损/定损过程数字录像/无线远程视频接入/定损过程远程监控等.

方案特点及优势如下:

　　有效防止骗保:通过远程监控车辆定损过程，防止客户、车辆修理厂和车险理赔员联合骗保情况的发生，降低保险公司的经济损失。

　　精确锁定高端客户:客户远程可以通过3G语音视频的交互完成定损流程,吸引高端客户，拓展运营商和保险公司的增值服务。

　　高效解决理赔纠纷:系统存储定损录像、车辆定损修理过程资料，保留证据，可以有效地解决车辆修理和理赔过程中的纠纷。

　　有效减少建设成本:系统的核心系统软件和3G手机终端的应用程序全部为自有知识产权，有效地控制产品成本，并可兼容多种音视频相关外围设备，充分保护用户投资，使系统建设成本大大降低。

　　灵活扩展:系统网路结构主要是由3G网络，所有设备数字方式接入，后期扩容简便。系统采用分布式结构设计，新太NGSP平台具有大容量视频交换处理能力，方便系统容量的平滑扩展；业务功能采用模块化设计，可以根据用户需求，方便地与可选的增强功能系统进行集成，拓展系统功能。

　　高可靠性:系统软件设计采用B/S架构，稳定性好，3G终端集成手机定损应用程序,可靠性高，能够适应各种恶劣环境。保证系统能够全年午休的进行方便快捷的远程定损服务。

CTI论坛报道