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SAP胜过甲骨文更受美国零售业客户青睐

2006/09/05

　　据分析师称，SAP最近在零售行业赢得新用户的胜利可能预示着SAP软件在拥有生产业务的零售商以外的零售行业正在越来越受欢迎。

　　经营在美国各地的600家百货商店和销售点的Beall's公司将要采用SAP的软件作为该公司全面更新IT运营的一部分。市场研究公司Forrester Research的高级分析师Nikki Baird说，到目前为止，包括甲骨文在内的一些竞争对手都指出，SAP在零售行业赢得的客户都有生产业务，SAP长期以来在制造业拥有很强的实力。

　　Baird说，这是一个重要的胜利，因为这是不属于垂直整合的零售商的美国客户。

　　SAP和甲骨文在过去的一年里一直在争夺零售市场的更大份额。零售商过去一般都购买最好的软件。但是，Baird说，作为整合计划的一部分，许多公司一直向技术投入更多的资金，并且求助于大型软件厂商提高面向客户的活动和优化经营活动。

　　Baird说，大多数零售商一直把重点放在内部经验上。那对于后台办公室和企业的其它部分是有意义的。

　　在Beall's公司的案例中，这是一个全面的系统检查。据Beall's副总裁兼首席执行官Joe Iannello说，该公司很早以前就发展了自己目前的IT系统，包括在一台IBM AS400 iSeries大型计算机上运行的有25年历史的自己开发的应用程序。随着该公司的销售收入达到了12.5亿美元，这个系统很难满足需求。

　　Iannello说，尽管它们在过去的年代里支持了我们的业务，但是，我们的系统更像是一种东拼西凑的东西，而不是一个整个企业范围内的积极的设计。因为我们的系统不能根据需求集成在一起，数据存储在许多不同的地方，因此，根据这些数据做出报告比较困难。

　　Iannello说，Beall's选择了SAP，因为SAP拥有集成的功能，支持后台办公室和销售业务。今年6月，Beall签署了购买全套商务套装软件的许可证协议。Beall's计划开始应用的第一个阶段，在该公司在佛罗里达州的所有的商店应用财务、人力资源、工资单和销售点等软件。Beall's目前选择一个实施合作伙伴并且将在9月份开始应用。

　　Iannello说，我们的感觉是SAP能够进一步把事情结合在一起并且把行业解决方案的各种功能集成在一起。

　　SAP和甲骨文一直在大量进行收购以便把具体零售功能集成到自己的ERP套装软件中。经过与SAP进行了竞标大战之后，甲骨文以6.7亿美元收购了零售软件厂商Retek。SAP收购了一家拥有盈利预测和价格策略经验的零售软件厂商Khimetrics公司，还收购了一家制作售货机软件的Triversity公司。甲骨文还收购了法国的劳动力管理软件厂商Temposoft公司的知识产权，并且收购了零售管理软件厂商360Commerce。但是，甲骨文一直没有把360Commerce的技术集成到自己的套装软件中。

　　据位于波士顿的市场研究公司AMR Research的研究经理Michael Barrett称，零售商还可以选择一些边缘的厂商，如位于圣地亚哥的在家具行业占有一定地位的GERS零售系统公司，或者在零售业有强大的市场份额的JDA软件公司。但是，销售收入超过20亿美元的零售商应该选择SAP或者甲骨文。

　　Barrett说，现实是这两家软件厂商仍在研究整合这些资产的问题。目前，在零售行业围绕NetWeaver的报道比围绕Fusion公司的甲骨文的报道还要真实。

　　Barrett说，零售商一直缓慢地让ERP厂商把所有的业务结合在一起，部分原因是因为软件厂商很难把商品买卖功能与后台的金融数据结合在一起。

　　据Barrett说，零售商在技术开支方面仍采取谨慎的态度。他说，美国市场的零售商IT预算是非产低的，通常不到销售收入的2%。

　　Barrett说，我认为，管理层的某些人已经接受了这个事实，认为这项开支是值得的。

　　Iannello说，对于Beall's公司来说，SAP与甲骨文之间的竞争为该公司与这两家软件公司做生意的时候提供了一个很大的讨价还价的筹码。　

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