东进降价，意欲何为？
2001/12/13
信令
深圳东进公司最近宣布将4E1语音卡、7号信令产品等多种CTI产品促销，价格调整幅度高达40%。作为语音板卡的领导厂商，深圳东进一直保持着较好的进展势头，今年的销售不仅超出预期，市场占有率也明显上扬，性价比得到业界的广泛认可。这次，东进公司选择在年底开展降价促销活动，到底是为了什么呢？
东进舞剑
东进的市场总监罗斌解释道："东进即将迁入新址，这次促销活动纯粹是庆贺乔迁之喜，回报全国客户的支持"。他进一步举例说，"这次活动除了降价外，东进还提供数码摄像机、PDA等丰厚的奖品，是真正的回报客户。"然而，东进此次促销活动与其主要竞争对手Intel Dialogic公司几乎同时展开，让人对这个"乔迁之喜"的理由半信半疑。
再看东进的促销产品清单：7号信令网关，7号信令语音卡，D1280 PCI系列4E1接口数字中继语音卡，D640 PCI系列2E1接口数字中继语音卡。与Intel Dialogic不久前宣布的促销清单一模一样。
显而易见，东进挥舞的降价之剑，矛头直指Intel Dialogic。
作为产品线完全相同的两个品牌，东进来自中国本土的深圳，熟悉中国市场，成本优势明显；Dialogic是美利坚的泊来品，全球经验丰富，品牌认知度高。二者在市场上一直互不相让。然而，如此公开针锋相对的行动，确属第一次。
应对WTO
东进此次降价，可能与中国刚刚加入WTO有关。根据相关协议规定，电信增值业务、CallCenter等将率先向外资开放。而恰恰这部分业务是语音板卡厂商最主要的市场。
尽管业界一直看淡WTO对语音板卡和CTI产业的影响，但是无可避免的是，国际资本的参与和国外厂商的进入将对这个市场造成一定的冲击。国内的CTI厂商均感到相当的压力。民族CTI厂商何去何从值得探讨。
加入WTO后，包括促销等各种竞争手段在内的激烈市场争夺是必然的。东进对于竞争一贯抱着高姿态，"只有竞争才能做大CTI市场，如果只有东进一家，这个市场永远都做不大"。而且满怀信心地迎接竞争者的挑战："（东进）技术领先、产品稳定、服务到位，不怕任何形式的竞争。"
此次Dialogic促销，东进坚决跟进，表现了国内CTI厂商捍卫市场的实力和信心，也是对入世后是否会竞争加剧，中国通信厂商如何应对WTO等问题以实际行动给出的答案。
有备而来
以前很多人对国产语音板卡了解不够多，认识上存在不少误区。其实国内的领先厂商经过近10年的潜心研发和市场洗礼，已经在产品技术上达到国际同类产品的领先水平。据悉，深圳东进公司多年来投入不菲的经费，组建了庞大的科研队伍潜心研发新产品，比如这次促销的产品D1281，是与国外公司同期发布的，在技术参数上与Intel Dialogic的DM/V1200-4E1完全一致，而且提供了更多的功能。拥有如此优秀的产品，当然敢于和Dialogic正面交锋。
东进公司地处深圳，是中国电子信息产业最发达的地区，不仅高科技人才丰富，而且配套产业非常成熟。因此，它能够以较低的成本提供国际一流的技术和稳定可靠的品质。
而且，东进已经在全国四个中心城市建立销售平台，而且率先实施了CRM系统来提升客户服务水平。前不久又聘请了宋俊德教授担任独立董事，加强技术研发的前瞻性和管理的科学化。此次公开与Dialogic叫阵，可以说是有备而来。
系统集成商坐收渔翁之利
Dialogic与东进两强相争，先后降价促销，最大的受益者当属系统集成商。更由于这两家占据着中国语音板卡市场的大部分份额，因此，绝大多数系统集成商可以大幅降低成本，而最终用户也能够以较低的价格获得CTI系统。
入世后，中国企业面对竞争，非常重要的是要改善服务。CTI无疑是改善服务的重要手段之一。语音板卡供应商处于CTI产业的上游。在目前的市场形势下，东进与Dialogic双双促销，体现了对业界负责的态度。这将有力地促进CTI在中国的普及，肯定将对整个行业产生深远影响。
东进公司供稿 CTI论坛编辑