给国产产品更多信任
深圳东进技术股份有限公司总经理 李如江 2002/05/24
1993年初，3个清华毕业的年轻人凭着一股子热情，在深圳创建了一家科技公司。也就是这一年，市场造就了对CTI（计算机电话集成技术）产品电话语音处理卡的需求，给东进技术带来了新的生机。
在短短5个月时间里，东进技术借助语音处理卡，销售额超过了500万元，当年年底，产品甚至出现了供不应求的脱销局面。
为了更好地推动市场和电话委托应用，促进CTI产业发展，东进技术在1994年主动为CT系列板卡申请入网许可证。当时，由于CTI产品技术太新，有关部门都搞不清楚CTI系列产品应归于哪类产品，而且也没有全国统一的测试标准。但东进技术却执着地认为，作为一个接入公网的产品，语音板卡应该有入网标准，只有这样，企业才能有长远的发展，整个产业才能得到规范和推动。于是，公司一个地区接一个地区地主动寻求测试，争取入网许可。1994年东进产品通过了广东省、湖北省、天津市的入网检测，获得这些地区的入网许可，并获得第一张同类产品的全国入网许可证，同时建立起了国内第一个CTI硬件产品的企业执行标准，该标准后来被有关部门用来作为检测国内同类产品的参考依据。
开拓新的市场本身就不是一件容易事，而对东进技术来说则是难上加难，原因很简单，公司面临的挑战不仅来自于市场，更来自于产品。从公司研发第一款产品开始，为了保证证券交易的稳定性，东进将交换机模块引入板卡结构，并逐渐形成了基于交换机架构的TC系列产品，而国际上的CT产品都是基于标准的DSP架构。
东进改变产品架构，还有另外一种想法，那就是引进国外先进技术，为用户提供性价比更好的产品。改为DSP架构后，国外有许多公司专门从事DSP算法，这样东进就可以采用和国外厂商合作的方式，改进产品。而事实上，他也这样做了。经过3年辛苦的产品研发，基于DSP架构的东进D系列产品终于完成。2001年7月，东进技术又推出了更为国际化的新产品七号信令网关；今天，东进的产品已经卖到了世界各地。在国内，与另外两家国际公司形成了三足鼎立的局面。可以说，这是我们多年坚持核心技术研发的回报。
在产品推广过程中，有两个故事让我们感到心酸。第一个故事，是某省联通公司要上新项目，系统集成商向他们推荐了我们的产品。这家公司怀疑地说，国产的？系统集成商点头称是，并且拿出了大量的检测报告，试图让对方放心，我们的产品性能在很多方面的指标甚至比国外竞争对手的还要好。这家联通公司说，那好吧，先放在这里，我们试用几个月后再看。三个月后，这家公司对系统集成商说，我们放心了，请再上一套这样的设备。另外一个故事是关于检测的。CTI产品由于算是附属设备，必须与主体设备一起使用，所以，检测时自然要与主体产品一块检测。在某个检测中心，检测时出了问题。大家自然而然地想，这是东进的产品没有过关，而没有想到可能是主体设备制造商制造的产品不过关。但我们对自己有信心，于是我们干脆把产品放到这家主体设备制造商这是一家国际著名公司的检测中心去做检测。检测结果出来了，不是我们的产品有问题，而是这家公司的产品有问题。
在很多机构，由于保守心理，在购买“先进设备”时，往往第一考虑都是国外的。国外的产品有问题，那很正常，是世界的技术水平还没有达到所造成的；而一旦买了国内的，那这个产品就一定不能有任何的问题，只要稍微出了一点点故障，批评和指责就会随之而至,一点宽容都不给。
在我国，技术领先了，产品的推广却异常困难，大量的产品都存在“叫好不叫座”的情况。这原因，有生产者方面的，同时，市场方面是不是也应当反省一下自己？是否要打破迷信，给我们国产产品更多的信任和扶持？
李如江，1989年毕业于清华大学，获硕士学位，同年分配到深圳蛇口某软件公司工作，后与几个同学出来创办东进技术公司，现为该公司董事长兼总经理。