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爱立信京、沪、穗启动“客户关爱”计划

2001/08/07

　　近日，爱立信企业系统在北京、广州、上海三地分别举行了新老客户的专场研讨会，正式启动其“客户关爱”计划。其宗旨是：针对不同行业及客户的具体需求，提供“灵活细腻”的企业解决方案，“关爱”客户。在各地的专场研讨会上，爱立信主要对移动办公、IP PBX等企业产品的发展趋势进行深入探讨，针对客户不同需求，全面介绍了爱立信Mobile Office移动办公解决方案、WebSwitch IP语音交换机以及IP PBX等企业产品。本次研讨会邀请到的客户涉及电信级用户及其它国有大中型企业、酒店、生产型外资企业等各大领域。

　　此次研讨会围绕着“客户”两个字展开，有效地加强了与新老客户的沟通，并致力于为客户提供最合理优化的解决方案。据息，爱立信近年来相继推出了基于Web的呼叫中心解决方案、Webswitch IP语音交换机等产品，得到客户的广泛好评。近日推出的Mobile Office(移动办公解决方案)，实现了语音和数据各方面的完全移动，被业界视为其“关爱客户、量体裁衣”服务理念的最新诠释。“我们将一如继往地关爱客户，并为客户量体裁衣，”爱立信市场运营及战略发展部总监程钢说，“如今的客户已经从原来对单纯产品的关注转向对满足自己需求的关注，我们的宗旨就是以客户需求为导向，针对不同客户提供不同的解决方案。以爱立信的Mobile Office(移动办公解决方案)为例，它由爱立信高速无线局域网、商用无绳电话和企业统一消息处理系统巧妙整合而成。在Mobile Office环境中，企业员工无需电缆插接，即可方便、迅速地对共享信息进行移动访问；爱立信DECT手机可由员工在办公区域随身携带，自由通话；OneBox企业统一消息处理系统更将移动办公推向户外，只要一台PC或电话，员工可以随时随地处理个人语音邮件、传真和电子邮件，真正实现了信息集成和个人高效。”

　　本次研讨会爱立信企业系统邀请了京、沪、穗多家知名企业参加，各企业代表对爱立信展示的各类企业产品产生了极大兴趣，表现出强烈的购买意向。

摘自新浪网