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爱立信助力120急救系统

2004/03/26

SARS袭扰造成恐慌痛定思痛

　　突如其来的SARS袭扰对中国公用事业的信息化建设提出了新要求，尤其对卫生事业、疫病防治，以及城市突发事件应急系统等领域，相关信息化系统的建立都提上首要日程。目前中国的医疗卫生工作重点正逐渐从传统的以医疗为中心向以人为本的健康保障型转移，120急救中心的指挥系统及急救站正在成为社区服务信息网络和社会保障系统的重要建设改造环节。

完善120急救指挥系统刻不容缓

　　争取时间是急救行动的关键。各种事故最终的伤亡程度在很大程度上取决于救护人员与设备是否能及时到达现场。

　　为此，新型120急救指挥系统将发挥更为重要的作用。在发生突发病情时，市民可通过电话或网络向120急救指挥中心呼救，中心在接收呼救后，其指挥系统将立即找到呼救位置，指令附近救助站或流动救护车前往救护，并在重大突发事件现场利用现场图像传输系统，即时进行实时现场调度指挥抢救。

　　北京、天津、上海、广州等城市早已在120急救系统中先后启动了现代化大容量电话交换机系统，并结合可视化地理信息系统、数据网络系统和卫星定位系统和急救终端移动通信系统等众多先进设备，配置为稳定高效的现代化120急救系统。安装了这些系统以后，工作人员只要接听到对方的报警电话，指挥中心调度台电脑屏幕上的地图就能显示出报警人的详细地理位置、电话号码以及病人以往病史等相关信息，接警员能够非常迅速地掌握报警人的所有相关信息。

专业技术关键时刻凸显实力

　　不论是哪一种模式的急救指挥中心（院内院外结合型、单纯指挥型、单纯院前型），都需要建立一套基于现代通信技术的应用平台。将现代通信技术与平台用于120急救指挥系统已成为当今120急救指挥系统现代化建设的一大趋势。

　　爱立信公司拥有长期的中国120医疗急救通信指挥系统的建设经验及强大技术优势。爱立信公司以及专业面对医疗急救行业的安克电子、深圳天维尔等合作伙伴一直以来十分专注于中国120急救通信指挥系统的建设。自1997年建设了珠海120之后，爱立信至今已相继在全国建设了包括北京120、北京999、天津市120、上海120等数十个城市的急救指挥调度系统。其新近建成的武汉120、广东中山市120、哈尔滨120和贵阳96999等多个项目的核心部件全部选用了爱立信程控交换机系统。在该系统上市民可通过电话、网络等多种途径向120急救指挥中心发出呼救，120急救指挥中心在接收呼救后，可在指挥系统中立即找到呼救位置。在指挥就近的医院前往救护的同时，最新的爱立信移动分机功能可以使120系统内指定医院的救护人员所携带的手机（GSM或CDMA手机）具备所有办公电话功能。

　　以天津为例，早在1999年，天津市政府已率先在全国建立新型的120急救指挥系统，取代旧有的120急救系统。政府把此项目作为天津市的1999年政府二十件实事之一。该系统应用了国际、国内最先进的设备和技术，力争建成华北最佳，乃至全国最佳的120急救指挥系统。系统于1999年10月底开始建设，2000年元月全面开通。120医疗急救通讯指挥系统正式运行后，实现了天津市内三环区域医疗急救全过程的现代化，改变了原来存在的一系列问题，120呼救受理量和有效出车数增长了一倍以上。新系统不但可以智能受理120求救、完成出车救护，还可以进行所有急救过程自动监控、调度指挥、资料汇总和资源管理。同时，备有车辆GPS卫星定位子系统接口和天津市外围特服通讯指挥系统接口。

　　2002年8月天津市急救指挥中心进行了二期系统扩容改造系统，系统升级为急救全程信息管理系统，成为国内最先进的急救通讯指挥信息化网络系统之一。二期改造系统采用了爱立信MD110数字程控交换机，采用中国7号信令。120指挥中心程控调度机通过2个2MPCM数字电路接口分别与两个电信分局（MS6）相联，这样，既增加120呼入的通信质量和容量，又能得到报警电话的主叫号码。同时，在第一汇接局和第二汇接局之间增加迂回路由，以确保在某一汇接局至120指挥中心之间出现故障时，120报警电话可通过迂回路由转到另一汇接局进入l20调度机，以此确保120线路的畅通无阻。

　　2003年5、6月间天津发生“非典”疫情，天津120急救指挥系统发挥了极大的作用，在抗击“非典”的急救转送工作中，急救中心指挥通畅、反应迅速、出诊及时，极大地体现了爱立信通信产品的优势，圆满地完成了对高热、疑似和“非典”确诊病人的急救转送工作。

　　120急救电话，在每一个城市中都是老百姓的生命线。爱立信公司为120急救指挥系统核心部分所提供的通信系统在120急救指挥调度系统中起着举足轻重的作用。通过与120急救指挥调度系统中的其它子系统的配合，可以使报警来话得到更加迅速准确的处理，调度更加科学、快捷，从而最大地保证抢救的及时性。与此同时，医疗机构也可以在改善服务质量的同时，进一步提高效率，最终赢得更好的社会声誉。

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