CTI论坛: USSD与短信齐飞

	首页　新闻　文摘　行业　产品　技术　厂商　标准　 BBS　导航　搜索
呼叫中心 \| CRM \| 统一通信 \| 企业通信 \| VoIP \| 视像通讯 \| 语音应用 \| 热点专题

首页>>厂商>>系统集成及应用软件开发商>>华胜天成

USSD与短信齐飞

2002/07/29

。。前不久，听说移动运营商正在与华胜天成科技股份有限公司展开USSD领域的合作。华胜天成主要是做系统集成，运营商为什么会选择他们来开发USSD市场呢？华胜天成的总经理王维航告诉我，“华胜天成是与逻捷克（Logica）移动网络有限公司共同开发中国USSD市场，我们双方将在USSD交互式短信平台及应用系统的市场推广和技术开发方面加强合作”。

什么是USSD？

。。华胜天成电信事业部技术总监沈晖介绍说：“USSD（非结构化补充数据业务）是一种基于GSM网络的新型交互式数据业务，它是在GSM的短消息系统技术基础上推出的新业务”。

。。USSD具有一个非常重要的特性，即将现有的GSM网络作为一个透明的承载实体，运营商通过USSD自行制定符合本地用户需求的相应业务。这样，USSD业务便可方便地为移动用户提供数据业务，而增加新的业务对原有的系统几乎没有什么影响。目前USSD主要在国外应用，随着用户需求的增加，USSD在国内也将会启动。

。。表面上，USSD系统与短消息（SMS）平台、WAP平台的应用范围相似，但其实还是存在一定差别。首先，在非通话状态时，USSD数据传输速率大约为1Kbps，比SMS传输速率高；第二，USSD在会话过程中一直保持无线连接，提供透明管道，不进行存储转发；而SMS在物理承载层没有会话通道，只是一个存储转发系统，用户完成一次查询需要进行多次会话过程；第三，USSD和WAP都可以在服务器端对服务内容进行相应调整，尤其是USSD可以在服务器端方便地修改菜单，而以SMS平台为基础的STK卡则无法随时修改菜单选项，在业务开拓方面就要稍微麻烦一些。

USSD拓宽运营业务

。。从运营商处了解到，他们对于USSD所能承载的服务还是比较满意的，对于用户的ARPU值确实能起到提升的作用。

。。USSD系统目前支持的应用包括移动银行、金融股票交易、手机话费查询、气象信息预报和查询、收发电子邮件、航班查询、网上订票、民意测验等等。

。。具体地说，将从以下几个方面为运营商带来特色应用。

。。信息服务门户：利用USSD的电路保持特性和交互菜单功能，可以建立类似WAP的门户网站（如建立“移动梦网”的门户站）。

。。手机预付费卡充值、话费查询：使用USSD可以不占用通话信道，操作简单明了。与话音充值、查询方式不同，用户无需听到提示来进行下一步操作，直接使用单条指令即可完成。对用户的请求将使用短消息方式进行答复。通过此方式，将节约移动网络资源，也给用户带来方便，提高运营商客户服务的质量。

。。广告发布，市场调查：充分利用USSD的交互性特点，可以大力发展有奖竞猜、广告发布、市场调查等活动，使用户可以得到赞助厂商的优惠或奖金奖品，提高用户对移动运营商的忠诚度。

。。移动电子商务、移动银行：利用USSD响应速度快、操作简单、可靠性高的特点，可以完成移动电子商务的小额交易。

。。即时股票信息：USSD可扩大短消息的信息点播使用量，也能起到普及STK卡的功效，在运营商推广短消息新业务时，用户将不再繁琐的更换STK卡。

。。企业网信息管理: 企业用户可以快速连接企业内的数据库，完成信息检索，对于大数据量的查询更可在线实时完成，与现有的WAP企业网功能一致，但费用大大减少了。

网络世界(cnw.ccw.com.cn)

　　·Polycom 极致高清视频会议体验活动---免费获赠万元奖品
　　·“呼动中国”：东进技术多媒体呼叫中心招募增值渠道合作伙伴
　　·招聘：商路通怡海软件正音科技上海宝东东进通讯亿迅（中国）

　　·《2008中国呼叫中心产业发展研究报告》正式出版 2008-8-25 　
　　·最新资料:《企业呼叫中心建设指南》《企业通信案例及方案大全》
　　·免费索取:《多媒体交换机资料》　　技术前沿资料：《IP、无线和视频方案》

　　·东进Seegoe Enterprise/Office呼叫中心产品介绍
　　·新太科技企业呼叫中心解决方案
　　·TTS在线演示：InterPhonic 5.5系统

　　

企业会员

	易宝通讯	三汇软件	陕西公众信产公司
	拓敏信息	卓大兴业	正音科技
加入办法 ->

CTI论坛推荐

	·鼎晟DS-iTouch联络中心
	·新太科技企业呼叫中心解决方案
	·上海维卡推出VN系列电话语音卡
	·CTstage 5i客户联络中心-适用大规模分散网点
	·三友亚星:上海红孩子电话营销和客服系统
	·什么是IP分布式呼叫中心
	·语音合成：InterPhonic 5.5在线演示系统
	·东进技术:Seegoe Enterprise/Office呼叫中心

\|业界新闻\|论坛文摘\|行业应用\|产品展示\|技术天地\|厂商汇总\|免责声明\|咨询服务\|公司简介\|联系方法\|广告服务\|企业会员\|
	编辑投稿信箱　　　　　　如何查找厂商联系方法
	电话：010-82012787,82079677 　传真：010-62041062
	呼叫中心建设及运营管理咨询服务：优胜资讯（010）87768798 87768726