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思安华胜魔话应用方案
2005/10/28
电信增值业务越来越被电信运行商和广大的用户认可和喜欢,对运营商来说,用较少的投入就可以带来可观的收益;对广大使用者来说给自己的生活带来了方便,丰富多彩的体验。从SMS,彩信到彩铃、背景音、
一卡多号、 Miscalled ,从简单的声讯服务到语音杂志 QQ聊天等等。大家对电信应用有了空前的热情.现阶段,在语音诸多应用中使用变声技术达到一种特殊的效果被业界所关注
。它是语音技术在增值业务的新的应用和拓展。 魔话业务正是为满足人们对语音业务求新、求变的需求，将现有的基本通话业务变得更有趣味性、娱乐性，从而提高话音业务的ARPU值，为电信运营商带来新的利润增长点。
一.为什么需要变声 ?
1.实际的需求
随着Internet的发展,人们对网络越来越产生依赖的同时,越来越在心里上希望摆脱现实生活的各种角色和重负,在一种虚拟缥缈的虚拟世界里感受快乐,
世俗的东西越少越好,比如说聊天交友等等.变声的应用给这种需求在声音上提供了可能.比如QQ聊天,通过变声隐藏了自己的真实身份,消除了人们的聊天由于自己的身份带来的一定的"心理障碍"，从而极大地提高了用户参与的热情！想一想:
在语音聊天中利用某种设备改变自己的声音，以使对方真假难辨……是不是觉得很神奇？
有没有想象过 , 当您的朋友接到一个已知号码的电话却猜不出是谁打来的时候的样子？生活就是这样，时时都可能会有惊喜，通过变声,用户可以选择自己喜欢的音色模型,
得到满足该音色特征的合成语音.比如用户希望能使用小孩的声音来合成，系统能将合成语音从原来青年女声的音色转化为儿童的音色。实现用户的个性化和多样化需求.
2.业务描述
魔话正是满足了我们上面介绍的需求,用户在普通的通话服务基础上能够将自己的通话声音按照某种方式进行处理，例如男声变成女声，女声变成男声，或者是变成稀奇古怪的声音。
二.变声的应用
1.通话变声
在普通的通话服务基础上, 魔话业务让主叫选择不同的变声，屏蔽原声，给通话带来新的乐趣。主叫方通过加前缀或特别号码,选择不同的变声,并试听效果和录音。被叫方会收到语音提示，告之此通话为变声通话，猜测主叫方是谁。电话接通后，主叫号码会自动被系统暂时隐藏起来，被叫方听到的是主叫方变声后的声音。通话过程中，主、被叫双方都可以随时变声，通话双方可以选择男声、女声以及其他好玩的声调，同时还可以隐藏自己的主叫号码，通话双方也可随时恢复原声，实现正常通话。通话后，被叫方会收到一条短信提示，告之主叫手机号码。这样，简单的通话将变得非常有趣。被叫还可以到指定的语音信箱听主叫的原声。实现真正的神奇的变声魔法.
2.QQ聊天变声
在SP的电信增值业务平台一般都有聊天的业务,在聊天的过程中加入变声业务.用户在进入聊天室前可以自我选定变声功能和类型.进入聊天室的声音等.这样一来就可以聊天的过程中屏蔽用户声音特征.真正实现无拘无束的聊天.是聊天室成为语音QQ聊天.
3.其他应用
可以在声讯服务,彩话,心理咨询热线,电台服务热线中实现,保护个人隐私，实现业务的多样化.
三.变声实现
魔话业务是在用户通话的时候，将用户的话音进行一定的处理，播放给被叫用户，从技术的角度分析，需要解决业务触发、话路控制（业务交换）以及变声通话三个问题。
目前，业务被设计成主叫触发的业务。业务触发由局端交换机完成。业务触发可以通过服务特服号方式来实现。只要用户拨打了服务特服号，那么局端交换机就触发业务到魔话业务系统。
业务触发后，局端交换机将用户呼叫，转接到魔话系统，由魔话系统通过DTMF交互完成业务交换，呼叫被叫用户的功能。
在被叫用户摘机后，魔话业务系统通过硬件语音资源改变主叫的通话声音（业务可以修改被叫的通话声音），此时，用户可以通过DTMF按键方式来通话声音的类型（男声、女声、怪里怪气的声音等）、音量等。
对于特服号触发方式，目前的所有局端交换机均可以通过做特服号接入码转接到魔话系统的数据来实现。
业务实现步骤如下描述,如图示：
- 拨打"特服号＋被叫号码"；
- 局端交换机依据特服号触发业务，将呼叫转接到魔话系统；
- 魔话系统进行用户鉴权
- 鉴权通过后，进行话路选择，然后二次呼叫被叫号码；
- 被叫接通后，用户可以通过按键来选择将通话的声音变成其他腔调；
- 用户挂机，系统拆线。
四.网络拓扑结构
五.所用的硬件
(一).信令网关
- 信令控制部分用Intel NetStructure SIU520信令接口单元进行信令控制，接续处理。信令接口单元可以和不同运营商的不同局向建立多link连接，保证系统的稳定运行。
- SS7网关也可以采用Intel MCPD通讯模块SPCI4＋IPC(ISUP/TUP)，SS7网关处理来自SS7网络的信令，然后转换成TCP/IP数据包通知业务平台。
(二) 媒体部分
语音部分:
- 高密度方案采用CPCI方案,用Intel NetStructure DMN160TEC网络接口结构，Intel® Dialogic®
DM/V2400-A多功能资源卡,实现16E1的接入和语音。
- 中密度方案采用PCI方案,用Intel NetStructure DMV1200B 实现4E接入和120语音。
变声部分:
选用Amtelco XDS会议卡.
- 在高密度方案中采用256路的CPCI变声会议卡(H.110)
- 在中密度方案中采用128路的PCI变声会议卡(H.100)
(三).硬件平台
- 高密度方案中采用Intel? NetStructure ZT5085 CPCI.或者研华3081-CPCI.。
- 在中密度方案中采用研华IPC 610L。
六.软件结构
在软件结构中，主要分为接续控制、媒体网关、业务应用控制、运营支撑、客户自助服务等不同层次模块。
- 接续控制是整个系统的基础。利用信令，对呼叫的接续过程进行控制。
- 媒体网关也是系统的基础，提供IVR功能和其他的语音服务，包括放音、录音、会议、音量调节、静音等功能。将其中的放音和会议功能结合，就可以为用户提供魔话功能。将录音、音量控制等功能结合起来后，就可以为用户提供丰富的自助控制功能。
- 客户自助服务
客户自助服务是业务受理的门户。它应该包括Web服务器,IVR服务器,短信服务器等.它是否人性化是业务推广和开展的关键。
- 运营支撑
运营支撑包括业务记费,系统监控等。
七.业务模式
建议采用主叫受理的模式和特服号两种模式。
- 主叫受理模式的资费才用包月。
- 特服号根据每次通话时间收费,采用一定时间段收费的方式。
八.公司介绍
北京思安华胜科技股份有限公司是由西安思安科技信息股份有限公司投资成立的一家科技公司。公司是融合通信解决方案的全面提供商.，在语音板卡方面负责INTEL
DIALOGIC产品的市场开拓、产品销售与技术支持，是INTEL DIALOGIC产品在中国区的总代理。同时也是Amtelco公司在中国大陆的总代理.通过融合具有世界先进水平的产品给各个行业用户提供全面的解决方案.公司总部设在北京，在上海、深圳、广州、杭州、福州、西安、成都设有分支机构,业务覆盖全国主要地区.
"凝聚智慧、追求卓越"是每一位思安人为之奋斗的理念，"携手并进、回报社会"是思安的使命。目前我们有一支经验丰富、开拓力强的销售团队和一支技术水平高、支持能力强的技术团队。思安华胜有信心为广大CTI行业客户提供全面的解决方案
优质的软硬件产品和良好的售前售后服务，并希望与广大CTI行业客户携手并进，共同创造CTI行业更美好的明天。
思安华胜公司供稿 CTI论坛编辑
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