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演讲人/职务

3月11日
（星期四）
北京·新世纪饭店世纪厅

14：00-14：10

今日焦点人物及精彩话题介绍

代军  先生
《客户世界》杂志社研究部主任

14：10-14：30

我们能够给与您的……

胡云飞  先生
青牛软件副总裁

14：30-14：45

现场嘉宾发言

14：45
～
16：00

14：45
15：10

新问题

新出路

之一：发展到今天的客户新问题

胡锦锋  先生
青牛软件首席咨询顾问

15：10
15：25

之二：全新USE的动力

夏苇  先生
青牛软件技术总监

15：25
15：40

之三：自助服务门户

葛淮平  先生
青牛软件CTI事业部副总经理

15：40
16：00

之四：ECP沟通无限

马红兵  先生
青牛软件高级咨询顾问

16：00-16：20

央视公众的背后
        ——之案例分享

 艾立  先生
央视公众资讯有限公司技术总监

16：20-16：40

做增值服务的艺术家
    ——之鸿联95案例分享

雷扬  小姐
鸿联九五信息产业股份有限公司
信息处理中心总经理

16：40-16：55

小故事中的大道理

孙洪翔  先生
青牛软件副总裁