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公司简介

     英立讯科技(Zinglabs)是国际领先的高效能一体化联络中心平台及CTI解决方案提供商。一直秉承“创新设计、追求卓越”的理念,为其用户和合作伙伴开创着一个无限丰富、灵活的平台空间。英立讯科技的产品会帮助企业建立一个完全融合的支持全媒体接入的一体化联络中心,为企业提供一个安全、可靠、大容量、功能完备、可扩展,并且与企业业务系统无缝集成的技术平台。公司专心致力于CTI领域,是专注于CTI技术并引领相关技术走向的联络中心平台专业化厂商,在一体化架构联络中心产品的完善和提高方面不断努力创新,为客户定制随需应变的联络中心平台。

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最新动态

新感知•心互动 英立讯ZIM在线客服交流平台 2012-01-17
英立讯全媒体联络中心获评《金融电子化》优秀解决方案 2011-12-21
英立讯一体化呼叫中心解决方案获CTI论坛编辑推荐奖 2011-12-14
英立讯科技联络中心通过ISO9001复审 2011-12-09
英立讯多媒体联络中心构建互动体验增进客户认同 2011-11-15
英立讯助力金石飞拓搭建IT服务外包客服平台 2011-10-28
托管呼叫中心走向“云”之路 2011-10-25
英立讯参加2011中国金融业客服中心发展高峰论坛 2011-10-14
英立讯ZingSwitch® CVNET(i)保障金融数据安全 2011-09-14
英立讯助力阳光雨露客服平台升级优化 2011-09-06
英立讯再次助力中国石化上海分公司客服中心 2011-08-23

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  英立讯助力农行山东省分行实现外拨任务 2009/11/03
  英立讯助建深圳通联客户联络中心覆盖全业务 2009/10/29
  英立讯一体化呼叫中心平台助武汉城管规范管理 2009/10/19
  英立讯一体化联络中心助力厦门旅游局服务热线 2009/10/16
  英立讯助农行总行实现统一客户服务飞跃 2009/10/09
  英立讯成为金融行业呼叫中心联盟首批尊贵会员 2009/09/27
  英立讯在公用事业领域客服中心的建设份额增长 2009/09/25
  英立讯科技协助农行西藏分行成功上收 2009/09/21
  英立讯助力天津机场、沈阳机场实现星级品位空港服务 2009/09/11
  英立讯助农行率先实现全国“三位一体”的金融服务“蓝海” 2009/09/07
  英立讯科技成功再次中标东方般若外包联络中心建设 2009/08/28
  英立讯科技成功构建中国导航地图专家四维图新客服平台 2008/12/12
  英立讯科技助力2008第二届中国金融业呼叫中心发展论坛 2008/11/28
 

英立讯倾力打造亿美软通客服中心 2008/07/30

  英立讯科技中标北京人民广播电台 2008/05/23
  英立讯为上海市松江区政府便民服务热线倾力打造呼叫中心平台 2007/12/12
  英立讯助力中国农业银行总行95599客服中心系统成功上线 2007/12/07
 

英立讯科技中标农行全国客服中心系统集成项目 2007/10/22

 

英立讯科技中标青海省“金保工程”一期项目 2007/09/28

  英立讯科技为八佰拜打造高效率电视购物呼叫平台 2007/06/26
  英立讯为澳柯玛部署实施客服呼叫中心系统 2007/04/29
 

英立讯为卓望信息打造移动梦网客服呼叫中心系统 2007/02/02

 

英立讯一体化平台打造全新武汉地税12366客服系统 2007/01/19

 

 

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主要产品

英立讯科技推出“ZIM在线客服系统” 2011-08-17
英立讯科技ORS在线录音管理软件介绍 2011-07-19
英立讯ZingSwitch® 智能路由排队 2011-07-06
英立讯ZingSwitch®智能排班系统ZWM 2011-05-26
英立讯ZingSwitch®智能外拨ZO平台 2011-05-23
英立讯ZingSwitch CVNET(i)一体化联络中心平台 2011-02-25
英立讯ZingSwitch® QC录音质检系统 2010-12-21
 

CALL CENTER的语音门户:复杂、灵活、可控的IVR系统 2006/11/17

  ZingSwitch® CVNET产品详解之五系统冗余设计 2008/06/20
  ZingSwitch® CVNET产品详解之四IVR及IVRMaker流程制定 2008/06/20
  ZingSwitch® CVNET产品详解之三报表系统 2008/06/20
  ZingSwitch® CVNET产品详解之二Agent座席软件 2008/06/20
  ZingSwitch® CVNET产品详解之一Monitor班长监控软件 2008/06/20
  ZINGSERV® CVNET联络中心平台简介 2008/06/20
  ZingSwitch® CVNET联络中心平台主要功能介绍 2008/06/20
  技术白皮书下载
  英立讯推出电信级VoIP系列产品
解决方案

英立讯ZIM在线客服解决方案 2011-08-26
英立讯全媒体联络中心解决方案 2011-07-15
英立讯一体化联络中心构建金融行业的“感•动中心” 2011-07-12
英立讯SIP呼叫中心解决方案 2011-06-13
英立讯科技ZingSwitch® ZO智能外呼进入全媒体时代 2011-04-14
英立讯全媒体联络中心平台和运营绩效管理平台 2011-04-07
英立讯单点大集中呼叫中心解决方案 2010-12-28
英立讯集中分布式呼叫中心解决方案 2010-12-22
英立讯虚拟组网呼叫中心解决方案 2010-12-21
  CTI成为VoIP的Killer Application 2006/04/21
  新加坡英立讯为用户提供电信级VoIP解决方案(下) 2005/09/02
  新加坡英立讯为用户提供电信级VoIP解决方案(上) 2005/08/26
  英立讯税务信息化纳税服务中心系统建设方案 2005/08/12
  英立讯12333劳动保障管理信息系统 2005/07/18
  英立讯ZingSwitch® 通信系统I P组网方式 2005/07/04
  移动支付平台运营客服中心CALL CENTER 系统应用方案 2005/05/13
  英立讯科技企业客服中心CALL CENTER系统解决方案 2004/11/26
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  英立讯多媒体一体化呼叫中心在医疗业的应用 2004/08/06
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英立讯服装业营销呼叫中心解决方案 2002/02/25

应用案例

内蒙古电力95598系统的服务渠道整合成功之道 2010-08-24
英立讯一体化呼叫中心打造全国12312政府工程 2010-02-22
  中国农业银行总行95599客服中心系统案例 2008/11/06
 

英立讯为澳柯玛部署实施客服呼叫中心系统 2007/04/29

  新加坡英立讯科技为慧聪网提供高端呼叫中心解决方案 2006/03/10
 

英立讯科技成功中标贵州全省烟草访销平台 2006/03/03

  英立讯科技为九五太维客服中心成功升级 2006/02/24
  英立讯科技为永乐家电客服中心升级 2006/02/17
  英立讯科技为春毅公司打造高端呼叫中心 2006/02/10
  北京顺益航空服务有限公司成功升级ZingSwitch CVNET 2005/12/02
  SOHU游戏客服中心成功升级至ZingSwitch® CVNET 2005/11/25
  英立讯科技联手星际网络共建三一重工智能化平台 2005/11/11
  万向通信成功升级至ZingSwitch® CVNET 2005/09/23
  英立讯12315消费者热线信息化建设方案 2005/06/03
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  北京网图网城客户服务中心案例 2002/06/07
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  东方夏威夷案例——社区服务呼叫中心 2002/04/17
  英立讯呼叫中心北京农业信息技术研究中心应用案例 2002/04/15
  英立讯企业呼叫中心在博彦科技的应用 2002/04/03
  Fast Pigeon电信增值业务支持系统 2002/04/01
  南京航星燃气供应服务呼叫中心 2002/03/29
  哈德威四方电力行业客户服务中心 2002/03/28  
文摘

GIS结合联络中心应用探索:全媒体时代的新生活(二) 2011-12-02
GIS结合联络中心应用探索:全媒体时代的新生活(一) 2011-12-02
呼叫中心一体化架构平台和一体机区别的优势分析 2011-11-18
云时代联络中心—中国的机会 2011-11-09
SOAP协议技术浅析 2011-09-23
联络中心之间实现实时语音最短路径互溢机制 2011-09-21
呼叫中心一体化原厂家和托管呼叫中心的区别 2011-09-16
英立讯产品扩容优势浅谈 2011-09-13
物联网时代新一代“感•动”中心 2011-09-02
英立讯“感动”中心的“云”实践 2011-08-31
全媒体时代呼叫中心的“感•动”转型 2011-08-19

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  北京英立讯科技有限公司总裁邴炜专访 2009/01/13
 

英立讯科技一体化呼叫平台的成功之道 2006/08/17

 

继往开来,与时俱进——英立讯科技发展探究 2006/07/27

  外包呼叫中心服务——呼叫中心平台的全面考验 2006/01/13
  在高端应用中成熟的英立讯科技 2005/12/23
  英立讯科技呼叫中心平台技术解析(四) 2005/06/24
  英立讯科技呼叫中心平台技术解析(三) 2005/06/17
  英立讯科技呼叫中心平台技术解析(二) 2005/06/10
  英立讯科技呼叫中心平台技术解析(一) 2005/05/27
  烟草业需求访销呼叫中心 郭英 2005/05/25
  一体化交换机势头正猛 2005/04/08
  英立讯——众多企业的首选 2005/02/25
  谁在飞,谁在追? 2005/01/26
  创新与应用并重,将一体化呼叫中心平台进行到底 2005/01/21
  呼叫中心平台在企业级市场的应用发展 2005/01/14
  电话访销——卷烟营销新篇章 杨延水. 2004/09/17
  烟草信息化访销平台的最佳选择 2004/09/13
  英立讯科技打造一体化平台新概念 2003/12/05
  英立讯科技把企业级IP通信落到实处 2002/11/29
  呼叫中心平台能走多远? 2002/11/21
  2002国内呼叫中心市场七大动向 2002/11/14
  CTI实现广义呼叫 小林 2002/03/05   
联系方法

客服热线:4006-4006-06

北京英立讯科技有限公司
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邮 编:100085
电 话:86-10-8289 3030 13701196525 
传 真:86-10-8289 3190

英立讯科技上海办事处
地 址:上海市浦东区浦东大道2160弄上安大厦2号楼1101
邮 编:200135 
电 话:86-21-3868 2662 15121158885

英立讯科技广州办事处
地 址:广州市天河区枫叶路8号
邮 编:510665
电 话:86-20-8558 9697 13600036665

英立讯科技天津办事处
地 址:天津市河西区宾馆南道海建里
邮 编:300061
电 话:15900349390

英立讯科技成都办事处
地 址:成都市武侯区武兴二路1号置兴未来广场B座1楼
邮 编:610045
电 话:13882280405

网址:www.zinglabs.com


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