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英立讯公司简介
英立讯科技（Zinglabs）是全球领先的一体化呼叫中心平台及CTI解决方案提供商，是由新加坡Zinglabs
Pte Ltd 控股公司出资建立的科技有限公司，同时在美国拥有自己的开发研究中心，在亚太也建有技术支持中心。1998年成立的北京英立讯科技有限公司（Zinglabs
Beijing co.,Ltd）是Zinglabs全资设立的子公司，主要负责英立讯科技在中国市场的产品推广、为各类企业提供一体化智能呼叫中心平台及CTI解决方案、技术支持、版本汉化升级等方面的工作。近几年，由于业务快速增长，在上海、广州等主要城市都设立了分公司和办事处，为中国用户提供全方位的技术支持。
英立讯科技呼叫中心产品于1996年在美国的研发中心成形，产品拥有多项国际专利，并拥有软硬件的全部知识产权。今后，英立讯科技将陆续在中国和亚太其他地区设立研发和技术支持中心，为产品和服务品质提供了有力的保障。
英立讯科技的核心硬件产品是Zingswitch一体化呼叫中心交换机。Zingswitch是世界唯一应用Solid State Flash
Disk固化交换机及CTI功能（IVR、CTI Server、ACD、PABX、VOIP）于一体，能达到电信级稳定性99.999%，每年平均宕机时间小于5分钟；为满足大话务量要求，Zingswitch采用英立讯特制专利芯片，支持海量录音，大大节省系统资源，提高了系统效率；Zingswitch系统独有冗余设计，内核采用嵌入式系统，文件系统、数据库冗余设计，系统维护还采用WEB界面，具有高稳定性、可靠性、安全防毒的特点；高度集成，一站式服务，为用户提供完全解决方案，无须第三方产品，减少了用户采购成本和维护成本的特点。因此，被客户喻为第四代交换机。
基于Zingswitch基础上开发的一体化呼叫中心软件平台Zingserv，核心软件固化，冗余设计理念，能满足客户建立不同级别呼叫中心所需的全部软件需求，无须再购买第三方的产品，提高了系统运行的稳定性。
目前，在中国及亚太市场，英立讯科技的核心产品ZingSwitch®和ZingServ®已有较高的声誉和市场份额，取得了出色的业绩。英立讯科技的主要客户包括：中国石化、中国人民银行总行、上海税务、深圳税务、石家庄国税、联想、搜狐、联众、慧聪、李宁服装、东风汽车、全国各省市烟草公司、博彦科技、清华诚志、山东潍柴、精品购物指南、新加坡FAST
PIGEON等众多客户，行业涉及电信、烟草、银行、证券、保险、电力、工商、税务、公安、邮政、交通、医疗、媒体、旅游、酒店以及政府、科研机构和公共事业等众多行业，在亚洲市场赢得了用户和业界的广泛肯定。
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