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基于网页的脚本工具-Webinfo

　　企业提供的服务越来越多样化，而丰富的特性和个性化正在成为一种趋势。提高话务员的技能是提供成功的客户服务的关键，而问题在于如何提供优秀的知识管理与共享工具。Webinfo就是专门为当今的呼叫中心设计的基于网页的知识管理和共享系统。

　　汇卓科技 Webinfo使话务员能够在公司资料库中迅速找到所需要的资料，以便对客户作出迅速的智能应答。在Webinfo中，所有信息目录都使用HTML格式加以排列。不论您在任何地方，都可以用一个标准游览器来访问 Webinfo，大大方便了那些配有位于公司之外的远程话务员的呼叫中心。

集中管理工具

　　一整套综合管理功能可维护和管理信息内容，并定义关键词，以方便查找。信息更新在一个集中位置进行，并立即可供使用。

网页设计支持

　　Webinfo允许超级链接与其它基于HTML的信息进行连接，并可很方便地结合多媒体内容。

搜索引擎

　　Webinfo带有全面测试搜索引擎，支持中文和英文搜索。常用关键词可预先定义，从而实现快速检索。