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AltiServ奥迪坚高度整合通讯服务器
——构建网络电话和呼叫中心系统的全功能服务器

2001/09/11

  现代通讯的发展,大大促进了企业的进步,但是大多数企业在面对高昂的价格及复杂的设备时,网络电话及呼叫中心还是显得那么得遥不可及。
  奥迪坚高度整合的通讯服务器,正是针对企业的具体特点,提升企业通讯系统,以最小的投入最大限度地发挥原有投资的效应,平滑升级和改造通讯系统,使企业通讯上升到一个划时代的水平,满足企业在网络时代市场竞争的需要,成为现代企业制胜的关键。
  奥迪坚高度整合通讯服务器,凭借七年的成熟技术,在美国同类产品的市场占有率中名列前茅,深得用户厚爱。

功能:

  • AltiWare采用电路交换(Circuit Switching),IP交换(IP Switching),语音处理(Voice Processing)三层整合为一体的系统软件架构
  • 多渠道接入:有线电话, 无线电话, 传真, 电子邮件, 网上呼叫, PDA, 短消息
  • 专用语音通道之应用:IVR,语音邮件,自动话务台,系统语音提示
  • 内置VoIP网关之应用:分布式VoIP呼叫中心,远程座席,Web 呼叫
  • 内置录音功能
  • 内置电子邮件服务
  • 内置CTI服务器
  • 实现电信级电话交换功能
  • 内置自动话务分配(ACD)
  • 内置自动语音应答(IVR)
  • 整合Web应用功能
  • AltiWare提供开放性API接口,可集成企业的数据库或应用于CRM系统
  • 实现文本语音转换
  • 实用的客户端应用软件

优势:

  • 电脑网络系统和传统电话系统面向未来的完美融合
  • 高度整合功能、设备、技术、网络于一体
  • 电信级的稳定性
  • 最具竞争力的性能价格比
  • 高度的灵活性
  • 最易学、最好用的个性化应用平台
  • 快速安装、快速实施、快速见效
  • 最轻松的管理和维护
  • 保护投资:兼容传统的企业电话设备

奥迪坚公司供稿 CTI论坛编辑



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