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公司简介

    带着成为世界领先的CTI通讯平台提供商和CTI领域领导者的最高理念,奥迪坚通讯系统有限公司 (AltiGen Communications, Inc. )于1994年创建于美国硅谷的佛莱蒙特(Fremont),现在全美6个大城市设有分公司,1999年10月成为纳斯达克的上市公司,成为北美增长最快的企业之一。现在,美国奥迪坚已经创造了全球领先的CTI应用与解决方案,并且将其商业网络覆盖全球。从建立之初,奥迪坚在产品开发和设计中一直坚持把当今最复杂的多领域的前沿技术融为一体,并以最简单,最"傻瓜"的方式提供给用户,这为奥迪坚在竞争激烈的通讯领域站稳脚跟并赢得广大用户的信任和喜爱奠定了关键的基础。
  奥迪坚公司一直倡导创新,用创新的产品来彻底改变人们的通讯方式,并超越客户的需求。在1996年,正当通讯公司都在PBX技术上一争高下的时候,奥迪坚通讯系统有限公司独辟蹊径,以IP技术为主导成为该领域的先行者和领导者,将传统通讯技术和IP技术完美结合。在以IP为主导的系统中完美地融合了传统的电路语音交换和处理技术,使用户可以在传统通讯与IP通讯之间的选择游刃有余,高效地实现了基于计算机及网络的数据、语音和多媒体的传输通讯和交互,奥迪坚的产品已经广泛地应用并稳定的运行于美国的各行各业,在北美同类产品中占有40%的市场份额。奥迪坚凭借其全球领先的CTI技术、成熟的产品和务实的解决方案为客户从传统通讯模式向Internet时代通讯模式的转变提供了一条最经济、最便捷的途径。


详细内容..

最新动态

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NGS——奥迪坚率先提出呼叫中心新理念 2012-04-24
荷兰Windesheim大学部署奥迪坚呼叫中心解决方案 2012-04-10
客服身边事:小小按钮,及时关怀 2012-04-06
2012中国呼叫中心及企业通信大会:奥迪坚采访视频 2012-04-06
Navarre Corporation助奥迪坚iFusion SmartStation在北美销售 2012-03-27
奥迪坚Jimmin Yao:NGS——引领下一代呼叫中心新潮流 2012-03-22
CCEC2012参展厂商:奥迪坚通讯系统有限公司 2012-03-08
奥迪坚发布基于微软Lync的多租户包MaxMobile 2012-03-07
Hammacher Schlemmer成为奥迪坚产品授权零售商 2012-02-27
奥迪坚携手ExtraTeam提供微软Lync MaxACD呼叫中心方案 2012-02-20

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  东方爱婴选择奥迪坚呼叫中心平台搭建服务热线 2010/01/22
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  奥迪坚再次助广州摩能电视购物平台扩容 2009/12/18
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  广东国利携手奥迪坚搭建外包型呼叫中心平台 2009/11/19
  天津康富首批升级为奥迪坚MAXCS系统的客户 2009/11/05
 
主要产品

奥迪坚录音播放软件——VRPlayer 2012-02-17
奥迪坚AltiCTOP融合通信平台软件 2012-02-17
奥迪坚微软Outlook集成通讯软件——MaxOutlook 2012-02-17
奥迪坚录音管理软件——AltiVRM 2012-02-16
奥迪坚基础报表软件——AltiCDR 2012-02-16
奥迪坚高级报表软件——AltiReport 2012-02-16
奥迪坚报表接口软件——AltiEXLR 2012-02-16
奥迪坚自动语音应答(IVR)软件功能 2012-02-15
奥迪坚传真管理软件——AltiFax 2012-02-15
奥迪坚IVR外拨软件——AltiIVRDialer 2012-02-15
奥迪坚预测外拨软件——AltiPDDialer 2012-02-15

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  奥迪坚MAXCS让规模和应用随需而变 2009/05/15
 

奥迪坚 MAXCS 系列产品介绍——MaxCommunicator 2009/04/30

  奥迪坚 MAXCS 系列产品介绍——MaxInSight 2009/03/26
 

奥迪坚 MAXCS 系列产品介绍——MaxSupervisor 2009/03/19

 

奥迪坚 MAXCS 系列产品介绍——MaxAgent 2009/03/06

 

奥迪坚MAXCS产品新架构介绍 2008/12/26

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奥迪坚IP分布式呼叫中心系统平台简介 2007/01/29

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  AltiGen新IP电话脱颖而出 2002/10/22
 

奥迪坚主要产品线

  AltiGen核心产品——AltiServ奥迪坚高度整合通讯服务器
解决方案

奥迪坚IP呼叫中心解决方案 2011-10-28
奥迪坚NGCC下一代呼叫中心系统解决方案 2011-10-19
广州、深圳两市地铁指挥中心采用AltiGen产品 2011-07-01
下一代融合型交换机将呼叫中心引入平台化时代 2011-02-12

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奥迪坚IP分布式呼叫中心系统构建城管热线系统 2008/04/24

 

奥迪坚IP分布式呼叫中心在现代物流企业中的应用 2006/10/19

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应用案例

奥迪坚助力天津融金汇银打造一流客服系统 2012-03-02
麦包包客服中心部署奥迪坚融合型呼叫中心平台 2012-02-22
美国奥迪坚助推尼尔森网联快速提高核心竞争力 2011-08-16
韩国喜来健医疗采用奥迪坚NGCC方案搭建客服中心 2011-06-01
奥迪坚助奇瑞汽车打造Telematics车载客服中心 2011-05-09
奥迪坚呼叫中心助惠州城燃热线系统升级换代 2011-04-25
奥迪坚助“东方爱婴”客户服务呼叫中心顺利扩容 2011-04-18
网络游戏知名厂商中娱在线采用奥迪坚呼叫中心产品 2011-04-06
上海清算所采用奥迪坚平台搭建全语音自助服务中心 2011-03-28
随需而变的灵活架构打造麦包包客服中心 2011-03-21
奥迪坚助电子商务企业建呼叫中心 2010-07-23

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  国际著名的纸业公司瑞典SCA集团青睐奥迪坚CTOP平台 2009/07/03
 

奥迪坚呼叫中心系统平台助力港华燃气信息化建设 2009/06/08

  奥迪坚IP呼叫中心平台打造唐山服务热线系统 2009/05/21
  奥迪坚携手三高联合打造上海供水热线 2009/05/08
  中国证券登记结算有限公司选用奥迪坚IP呼叫中心平台为其服务热线扩容 24
  双鹤药业采用奥迪坚IP呼叫中心平台搭建服务热线 2009/04/17
 

奥迪坚IP呼叫中心系统成功应用于上海新跃物流 2009/04/02

  上广电采用奥迪坚IP呼叫中心平台搭建音视频类产品客户服务热线 03/11
  天津南开区采用奥迪坚IP呼叫中心平台搭建数字城管信息系统服务热线 27
  奥迪坚IP呼叫中心系统平台助力东莞兴华燃气96123客服系统 12/29
  奥迪坚IP呼叫中心平台应用于浙江稠州商业银行 2008/12/12
  奥迪坚成功案例——扬州自来水热线 2008/11/21
  奥迪坚IP呼叫中心系统搭建徐汇区房屋应急维修呼叫平台 2008/11/13
 

印尼最大宽带多媒体提供商使用奥迪坚IP呼叫中心系统平台 2008/10/31

 

奥迪坚呼叫中心系统成功构建浙江生活365平台 2008/10/24

 
文摘

“服务”不是呼叫中心的唯一 2012-02-23
信息共享—电子支付企业呼叫中心客服系统新功能 2012-02-22
呼叫中心IVR功能还能为我们带来什么? 2012-02-22
电商如何选择合适的呼叫中心 2012-02-07
奥迪坚IP分布式呼叫中心,让座席任意移动 2011-11-28
奥迪坚廖澄:论中国呼叫中心市场竞争格局 曹建菊 2011-11-22
技术白皮书:AltiGen引领分布式呼叫中心迈向平台化 2011-10-31
呼叫中心技术的综合比较 2011-10-19
呼叫中心技术的四个发展趋势 2011-10-19
呼叫中心技术的选型建议 2011-10-19
客服身边事:优质客服系统提升客户体验 2011-10-17

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  北京欣燕都酒店使用奥迪坚IP呼叫中心平台搭建订房热线系统 11/07
 

奥迪坚亚太区运营总监强雄飞及华东大区销售总监廖澄访谈实录(下) 28

 

奥迪坚华东大区销售总监廖澄及亚太区运营总监强雄飞访谈实录(上) 26

 

奥迪坚廖澄:奥迪坚IP分布式一体化呼叫中心解决方案 2007/04/19

  奥迪坚总裁及CEO胡智博:呼叫中心领域的新契机 2007/04/19
 

奥迪坚IP分布式轻松应对需求变化 2007/01/31

 

奥迪坚IP分布式呼叫中心推进网络应用 2007/01/23

 

奥迪坚IP分布式呼叫中心提升企业网络应用效益 2006/12/21

 

奥迪坚IP分布式技术——呼叫中心的升级版 2006/12/13

 

AltiGen呼叫中心系统的优势 2006/12/08

 

何谓奥迪坚IP分布式呼叫中心 2006/09/20

   
 
联系方法

   AltiGen Communications, Inc.
 410 East Plumeria Drive
 San Jose, Ca. 95134
 Phone: 408-597-9000
 Fax: 408-597-9020
 www.altigen.com

 亚太区营运中心
 奥迪坚通讯系统(上海)有限公司
 上海市徐汇区虹梅路1801号 A号楼 凯科国际大厦16楼03-08室
 邮编:200233
 电话:64858000
 传真:64859801
 网址:www.altigen.com.cn

 奥迪坚北京办事处
 地址:北京市海淀区中关村南大街2号数码大厦A座605~607室
 电话为:010-82511340/41
 传真为:010-62190795
 邮政编码:100086

 奥迪坚深圳办事处
 地址:深圳市新闻大厦3315室
 邮编:518027
 电话:86-755-82091266
 传真:86-755-82092192

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