详细介绍（二）——呼叫中心平台
2001/12/04
奥迪坚整合式呼叫中心平台是构筑于奥迪坚通讯服务器上的，满足企业与客户多渠道交互的短期和未来需求的一体化的沟通平台。
奥迪坚整合式呼叫中心平台采用不同于传统的呼叫中心的技术架构，兼具并超越基于交换机和基于语音板卡的优势。为网络时代的企业提供最实用、最有效的客户服务解决方案。
奥迪坚整合式呼叫中心平台凭其高度灵活性和柔韧性，无缝地嵌入企业个性化的服务流程和信息管理系统中，成为网络时代的企业的敏锐的感官系统，并随企业一起成长。
主要功能：
主要特点：
成功案例（国内）
黑龙江信息港——客户服务中心建设方案
上海宝钢——客户服务呼叫中心系统
台州银行——银座信用社客户服务呼叫中心
外包客服系统（分布式IP呼叫中心）——北京鑫运通信有限公司
售后服务部客服中心——联想电脑公司联想FM365
客户服务中心——北京铁通
客户服务中心——大同铁路客货运信息网站
客户服务呼叫中心——假日公司
客户服务呼叫中心——96900热线
北京铁路局
青岛日报
奥迪坚供稿 CTI论坛编辑